矢志不渝践行“四个承诺”——走近隆昌市“诚实守信”道德模范徐敏
1999年,27岁的徐敏下岗失业,她没有因此沉沦,而是勇敢地选择自主创业,在家乡隆昌城区内开了一家书店。像大多数的个体经营户一样,在创业过程中,她也曾经历过各种艰难险阻,书店几次面临关门危机。
然而,不管这条“创业路”有多难走,徐敏从不走“歪门邪道”,坚持“以德为先、以诚为本”的开店理念。这,不仅为书店招徕一致好评和良好效益,也为她个人树立了较好的社会形象,并于2015年荣获“隆昌县诚实守信道德模范”称号。
“我曾许下四个承诺,并矢志不渝地去践行。”3月23日,当记者与徐敏谈及诚实守信时,她这样说道。
◇全媒体记者 黄俊钦 文/图
承诺一
绝不卖盗版书籍
时光回到1999年——
书店开业之初,徐敏在心里许下承诺:“不论遇到什么困难,都不能卖盗版书!”尽管,由于经验不足、场地限制等因素,她一开店便遭遇经营上的“滑铁卢”。
“一个月都卖不出几本书。”徐敏坦言,“那时候,我每天一睁眼就为房租发愁。”想要尽快走出困境,她眼前有一条“捷径”——卖盗版书,赚取高额利润。
“你走吧,我是不会卖盗版书的……”面对源源不断上门来推销盗版书的“背包客”,她一一回绝了。“如果向利益低头,就违背了最初的承诺。与其昧着良心赚钱,不如将书店关掉。”她目光坚定地说。
时间,馈赠了徐敏的坚持。“许多人到我店里买了第一本书后,都认可书的品质,成了‘回头客\’。”甚至,城区某部队还与她签订合作,每月都在书店订购杂志。徐敏严格按合同,每月按时按量地将杂志送进部队。
渐渐地,徐敏的书店走上正轨,到如今已是拥有2000余名会员的“精品书店”。
承诺二
学生只看不买也欢迎
“书店的大门,随时为你们敞开!”这是徐敏向书店附近中学的学生们许下的承诺。
承诺因何而来?原来,由于书店临近一所中学,每天的午休时分,有很多离家较远的学生来书店看书、休息。“不管他们买不买书、不管会不会把书翻旧,我都欢迎他们。”徐敏如是说。
甚至,为给学生们营造一个舒适的看书环境,她还特意在有限的空间内,将书店一处光线好的区域打造成一个“阅读园地”,并买来靠椅和圆桌,方便学生们阅读和交流读书心得。
“我是在徐姐姐书店里‘泡\’大的孩子。”33岁的陈艾森回忆说,2000年读高一时,他几乎每天都会来书店看书。“徐姐姐也一直都信守承诺,不仅不将我们拒之门外,还非常照顾我们。”
如今,在上海工作的陈艾森,还时常在微信上与徐敏聊天。每年回家过年,去书店里看一看、坐一坐,也成了他的习惯。“在我心里,徐姐姐就是学生的‘天使\’,更是广大经营户的‘诚实守信\’榜样!”
承诺三
绝不拖欠工资
“跟着我一起干吧,只要我有一口饭吃,就不会亏待你们!”这是徐敏向员工们许下的承诺。
“在我的书店里,有11名女性员工,她们都是下岗工人或失地农民。”徐敏说,10多年来,不论她们是从什么时候进店工作的,都一直跟在她身边,没有一个人中途离开。
尽管,近年来出现人员饱和的情况,徐敏也没有因此辞退任何一个人。
“我是从农村出来的,没有文化。”代天秀(化名),是第一个进店工作的员工。2000年,老家的土地被征用后,代天秀进城找工作,无意间看到了徐敏的书店,便抱着试一试的态度进店咨询。没想到,竟被留了下来。
“18年来,她从没拖欠过员工的工资。”代天秀说,“太庆幸了,遇上这么一个善良、守信的好老板。”代天秀激动地说。
承诺四
帮助贫困儿童
2011年的一天,一名在附近某养老院工作的顾客进店买书时,无意间向徐敏谈论:不久前,养老院在石燕桥镇收留了失去双亲的三姊妹,他非常希望社会上的爱心人士能去关心关爱他们。
“我一定会给她们带去温暖的……”得知这一情况后,徐敏毫不犹豫地许下承诺。
说到做到。送走顾客后,她便带着员工,精心挑选了数十本课外读物,并购买了一批新衣服以及零食。第二天一早,她便载着满满的爱心物资来到养老院。
“看着孩子们那无助的眼神、干瘦的身体,我心里非常难过。”离开养老院后,徐敏暗自在心里许下又一个承诺,“一定要尽己所能,帮助更多的贫困儿童。”
为实现承诺,她经朋友介绍,与隆昌市妇女联合会取得了联系。“幸运的是,他们正好要去天宫村小,为贫困儿童捐书。”
回去后,她便召集员工,花了整整一天,用纸箱打包了3000册教辅、文学类书籍。第二天,她便跟随大部队,乘车前往天宫村小。
“由于路不通车,客车被拦截在了通往学校的村道上。”见此情形,徐敏当即下车,带头扛起纸箱,沿泥泞小路步行一个多小时后,将书籍送到了孩子们手里。
“希望我的一点点付出,能点燃更多孩子的希望。”响石小学、天华小学……此后每年,徐敏都不停地践行承诺,深入乡村关爱更多的贫困儿童。
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隆昌新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离隆昌市再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。