武鸣区设“民情直通车” 建和谐小区

福瑞中央公园小区在物业处设立“民情直通车”党群服务站，居民可以通过热线快速反映意见建议

本报记者

刘增璇 摄

本报讯 （记者罗维涛）为解决物业与业主之间的矛盾，近年来，武鸣区在城区内5个小区建立了“民情直通车”党群服务站，创新开展“党旗领航·宜居家园”党建综合体示范小区的创建工作。

据武鸣区住建局党委副书记、副局长潘翙岽介绍，小区“民情直通车”党群服务站通过民情热线、民情公众号、每月民情走访、意见箱、每半年民情恳谈会、民情回音栏“六个一”服务模式，由各楼栋管家作为民情收集员，及时了解居民的意见和建议，化解矛盾。单是福瑞中央公园的“民情直通车”，近半年就收集民情民意250多条，调节解决率达98%，业主满意率95%。在该小区的“民情直通车”党群服务站，记者看到了业主留下的两大串沉甸甸的装修钥匙。据介绍，该小区业主委托党群服务站代管装修钥匙的比例达到八成以上，说明了业主对党群服务站的信赖。

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