小小社区警 丹心连民心
（上接1版）说干就干，经过几个月的摸索，一款“智慧凤翔”手机APP软件在杨振华的手中诞生。
该软件一经推出，立即受到社区居民、单位、物业部门的一致好评，凤岭原有的社区警务服务和警民沟通模式也随之发生了很大转变：通过在掌上警务室开设“户籍办理指南”专栏，让群众在手机上可以直接获取办理户籍业务的相关提示，切实方便了群众；通过“掌上社区警讯”，群众可以及时准确了解社区警务动态；通过“案件线索举报信箱”，群众可以随时随地对社区内的违法犯罪行为进行举报……
凤翔社区党支部书记、居委会主任雷新颖对杨振华的“小革新”给予了充分肯定：“软件推出以来，不仅可以使社区警务更贴近群众需求，还在很大程度上提高了居民的信任感和满意度。”
据统计，仅今年1月，杨振华就通过“智慧凤翔”手机APP为社区居民办好事21件，刊发警讯11条、防范小提示22条，部署“大联防”队伍开展社区防范6次，收集矛盾调处信息6条，订户下载累计超过2000人次，凤翔社区发案数同比呈现大幅度下降。
管理服务不畏难
一言一行解民忧
面对困难是打“退堂鼓”“绕道走”，还是见难不避、见难不畏？万秀村的社区民警黄文伟给出了答案。
万秀村是南宁最有名的城中村之一，在面积0.85平方公里的土地上坐落着1816栋楼房，散布着4万多套出租房，拥有常住人口近5000人，流动人口达53000多人，加上往来经营生意、走亲访友等人员，每天有近10万人在万秀村工作、生活。
如何管理好万秀村，着实让人很头痛。作为社区民警，黄文伟和同事们决心要破解这道难题。经过近4个月的细致摸排勘查，黄文伟和同事们一起，为村内的1816栋楼共74000间（套）房进行编号，钉上门牌，把出租屋平面图、内部结构等相关信息拍照录入电脑，使村里的治安基础情况一目了然。针对村里流动人口多、社会治安情况复杂的特点，黄文伟积极争取上级部门和村委的支持，安装治安监控探头，并结合发案情况、人员集中密度、道路分布等，对每个安装点进行一一论证选定。
如今，村里的主要道路和重要场所已经装配视频监控探头168个， 4个主要出入村路口还设置了值班岗亭和起落杆，形成以卡口为点、主要村道为线、巷路为网的一体化防控网络，实现精细化、全方位、全天候管理的目标。2015年以来，万秀村总警情同比下降51%，各类案件、矛盾纠纷减少63%，群众安全感和满意度明显提升。
“社区警务就是服务。”黄文伟说，如今他每天最主要的工作就是去发现问题，然后为群众解决问题。“有困难‘揾’阿伟”也成为万秀村居民的共识。不久前，年近七旬的李奶奶带着6岁孙女前来求助，原来小女孩的父母当初未婚先育，不久后父亲不幸去世，母亲离家出走下落不明。小女孩连医院的出生证明都没有，更别提入户、入学了。黄文伟了解情况后，通过几个月的寻访逐步核实老人所讲情况，并争取主管部门支持，作为特殊情况批准解决小女孩的入户问题。1月20日，黄文伟终于把小女孩的户口本送到了李奶奶手中。老人激动地流下了热泪，连声说：“感谢政府！”
草帽遮出一片荫
打成一片称亲人
在壮语里，“弟”是人们对年轻后生的亲切称谓。
武鸣县公安局宁武派出所副所长卓宇权被当地人亲切地称为“草帽弟”，因为平时他到村里开展工作时都喜欢戴一顶草帽，村民经常看见他奔波于村头巷尾，行走在乡间小道，往来于村屯人家，时间一长，村民发现这个戴着草帽的副所长不仅平易近人，还经常与村民打成一片，关系也越走越近、越来越亲，不知什么时候“草帽弟”就在村民之间传开了。
群众叫声“草帽弟”，不管老幼他都应。在卓宇权看来，群众对他的这个称呼，就证明群众对他的信任。不久前，一名群众骑车回家途中遭持刀抢劫，被劫走现金数百元，脸部被歹徒割伤。正在休息的卓宇权立即到各村屯开展走访调查，广泛发动群众收集线索。群众看到“草帽弟”进村调查案件线索，纷纷提供情况，很快锁定了某村村民莫某有重大嫌疑。卓宇权马上带领民警将莫某抓获归案，莫某最后对抢劫事实供认不讳。
村中邻里难免有纠纷发生，卓宇权在调解纠纷时总是先避开锋芒，暂时放弃正面调解，不接触双方争议的话题，而用“成本法”或典型故事，让矛盾双方推己及人受到启发，从而接受调解。
1月23日，可祥屯两村民因为一条长20米、宽0.6米的田埂争吵起来，两家在田间纠集了各自的亲朋好友。接到村民报警后，卓宇权立即赶到了现场。
“‘草帽弟\’来了！听听他怎么评理！”有人喊道。卓宇权不慌不忙，当众给大家算起了“打架成本”——直接成本是5天至15天拘留加1000元罚款，再加至少1000元医疗费，附加成本是情绪低落加名誉形象受损，再加家人朋友担心……
话刚落音，两家的亲朋好友都自觉地散开了。接下来，卓宇权又讲起了有名的“六尺巷”故事，说到“让他三尺又何妨”，当事双方都很不好意思，主动向对方道歉，并着手商量解决问题的办法，一场纠纷就此化解。
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武鸣新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离武鸣县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。