买的二手宝马车是泡水车？4S店回应：只是雨水飘进车里

南国早报 2021-12-10 07:57 大字

南国早报记者王斯

近日，南宁的冯先生花了41万元买了一辆二手宝马跑车。几天后查询发现，保险公司出险记录是泡水车，他认为自己遭遇欺诈。销售方虽称非涉水车辆，但同意退车并补偿损失。销售方此举是否属于欺诈，消费者能否要求“退一赔三”？南国早报记者采访了各方。

出险记录显示为“泡水车”

据冯先生介绍，在南宁市粤宝汽车销售服务有限公司秀厢店（以下简称粤宝秀厢店），他看中一辆白色宝马Z4敞篷跑车。该车车龄一年多，行驶里程不到1.2万公里。销售人员称该车是畅销车型，新车官方指导价53万元，原车主加价5万元才提到车。

11月23日，冯先生支付41万元全款买下该车，并在协议中明确约定：粤宝秀厢店保证该车无泡水、火烧、事故，提供质保服务，以及七天无理由退换服务等。

几日后，冯先生发现座椅下的螺丝生锈，怀疑买到了泡水车。经查询，他发现该车的出险记录是泡水车，保险公司赔付6800元。同时，冯先生还委托评估机构对该车进行了评估，结论为泡水车。

在评估报告中，记者看到该车泡水检测的43项中，有7项异常，异常项目为正副驾驶座椅滑轨、地毯等有泡水痕迹。

冯先生与粤宝秀厢店交涉后，店家同意退车退款。他认为自己遭遇了欺诈，4S店应该给个说法。

4S店愿意退车并补偿

12月8日下午，记者来到上述4S店了解情况。该店陈经理表示，对冯先生反映一事，他们非常重视，并进行了核查。

经核实，原车主在露天停车场停车时，忘记关闭该车辆左前车门窗，雨水飘进车里，导致该车左前地毯有水渍，并非该车在行驶中涉水。当时检测该车发动机、变速箱、车辆底盘、电路板等重要部件均无进水情况。保险公司出险后，仅对车辆做了拆装地毯晒干，没有维修，只是做了简单的赔付。

保险公司出单为何登记为泡水车？陈经理说，据了解，保险公司工作人员在定损时为了方便套入系统项目，录成了泡水车。

陈经理认为，该辆车并非是涉水的泡水车，保险公司也出具了相关证明。销售人员曾提醒冯先生可查询该车出险情况。因冯先生是二手车行的老板，与该公司工作人员经常查询车辆维修信息，也比较了解二手车交易查询的注意事项，所以，他们在销售时忽略了告知该车被雨淋出险的情况，对此表示歉意。

目前，基于从客户满意度出发，他们愿意为冯先生提供7天无理由退车或车辆延保的解决方案。如果退车，对冯先生的损失也将予以补偿。

冯先生认为4S店回避该车是否为泡水车的关键问题，有避重就轻之嫌。如果双方协商不下，他将通过法律途径维权。

律师称是否欺诈有待商榷

4S店的行为算不算欺诈？冯先生能否主张“退一赔三”？

南国雄鹰律师事务所律师覃茂江认为，从冯先生提供的证据看，保险公司出险单注明是泡水车，从赔付仅6800元看，又不完全像传统意义上的泡水车。不过4S店确实存在隐瞒情况，要承担相应的责任，是否属于隐瞒重大事项，达到欺诈的程度，还有待商榷。

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