购买二手车 如何防踩坑
南国早报记者经小飞
一些消费者选择购买二手车，但在交易过程中，发现存在车辆重要信息被隐瞒、二手车行未严格审查车辆状况、出现问题售后难以保障等情况。二手车交易纠纷不时发生，购买时消费者应注意什么，究竟有哪些常见陷阱，交易过程中如何避免踩坑？连日来，记者进行深入调查。
踩坑
遭遇1
隐瞒车况，“小磕碰”竟是重大事故车
今年9月，南宁市民董先生在网络平台看到一辆2019款宝马3系的二手轿车标价仅24.5万元，他到秀厢大道一家二手车城看车后，店员称该车左前侧与电动自行车剐蹭过，属轻微事故，只更换了灯罩。为打消董先生的顾虑，二手车城在购车合同后面专门备注“甲方（出售方）保证本车无泡水、大梁无碰撞”的字样。
然而，董先生买下该车才开两天，就发现踩刹车时车身会前后晃动。他请第三方机构对车子进行了检测，检测结果是：左前纵梁、左前吸能盒等位置有变形情况，安全气囊被拆卸更换……最终这辆宝马轿车被认定是一辆重大事故车。
有业内人士告知董先生，这辆事故车在二手车市场上估价最多15万元。为此，董先生多次找二手车行协商，要求全额退款未果。
接到董先生的反映后，记者与该二手车行的销售员进行了联系，对方称，前车主将车寄售时并未说明上述情况，他们并不知道该车曾发生过重大事故。经与车主沟通，车行给出两种解决方案：一是让董先生将车重新放在店里寄售，但何时能卖出、能卖多少钱，不能保证；二是赔偿董先生8000元。
董先生急需用车，且认为车辆成交价与估价相差过大，坚持要求全额退款。前后折腾一个多月，董先生只从车行拿到1.5万元的赔偿款。
遭遇2
更改里程，12.5万公里变2万公里
南宁市民宋先生在购买一辆二手车后，也声称被坑了。
去年10月，宋先生在一家网站上看到一辆待售的二手哈弗车，最让他心动的是，该车的行驶里程不到2万公里，价格仅4万多元。宋先生与销售人员约好到广西华南城一汽车服务公司看车后，很快就交了钱，随后为车辆办理了过户手续。
这辆便宜的二手车，却没让宋先生省心，车辆气囊灯亮、行驶中故障灯亮，一直没能修好，他将车送去4S店维修时，才发现该车真实里程数竟超过12.5万公里，车的很多配件严重磨损，需要重新更换，要花1万多元。宋先生找车行协商，对方却一直找各种理由推脱。
遭遇3
售后纠纷，车行的承诺成了一纸空文
横州市民韦先生也有类似经历。今年9月，他花7万元在南宁市西乡塘区一家车行购买了一辆二手车。买卖合同中，车行明确承诺“三个月内发动机无问题”。然而，韦先生将车买回去不到两个月，发动机就无法启动，他找人维修后，没多久又出故障了。
韦先生说，他多次联系二手车行的销售人员，对方一直以种种理由推脱。韦先生只得花1200元将车拖到该车行，要求对方处理，对方又说要找第三方机构检测。
11月15日，记者联系该车行。相关人员称，该车确实是车行卖给韦先生的，当时是通过一中介人员成交的，由该中介人员与消费者协商处理此事。
韦先生说，他对车行提到的所谓“中介人员”并不知情，他跟车行签了购车合同，车行就应对该车的质量负责。在多次与车行协商无果后，韦先生说，他是外地人，这样耗下去也不是办法，合同中，车行虽然承诺“发动机三个月无问题”，但由于具体约定没写清楚，令他后续维权很被动。
提醒
业内人士
勿被低价迷惑
应选择正规交易平台
消费者购买二手车时，该如何避免踩坑，减少类似纠纷？连日来，记者采访了业内人、监管部门和律师，他们从不同角度提出建议和提醒。
黄先生是一名长期从事二手车销售的业内人士。他说，一些消费者容易被市场上的低价二手车迷惑，以为捡到了便宜，实则掉进一些不良商家（中介）设置的陷阱。虽然二手车没有统一规定价格，但有一个行情范围，如果价格低于这一范围，就要慎重考虑是否购买了。
从事二手车交易的廖先生也提醒，消费者如有意购买二手车，可先向懂行的朋友请教，首先，查看车辆手续是否齐全，二手车完整的手续包括车辆登记证（或购车原始发票）、行驶证、车辆购置税完税证明、交强险保单等；其次可多查看二手车交易平台的网络评价和车行相关资质；第三，可找权威机构或专业人员对欲购手辆的车况进行评估，不要轻易相信交易平台或中介人员的口头承诺，同时可要求车行出示车辆的保险、理赔、4S店维修保养等记录；最后，在签署购车合同时，对二手车的售价、售后服务等要逐条约定清楚，以免需要售后服务时，因约定不明确引发纠纷。
监管部门
购买二手车时
最好请权威机构鉴定
记者从南宁市市场监督管理局高新分局了解到，截至10月中旬，该分局今年已收到二手车相关投诉9起（其中两起为重复投诉），投诉内容大致分为三类：一是对事故车的表述有争议，销售人员认为是小事故，已如实告知消费者，消费者则称买到的是重大事故车，双方各执一词；二是车辆老化，维修频繁，引起投诉；三是定金问题，有消费者因利率高出预期，不能接受，要求退定金导致纠纷。
为避免类似纠纷，南宁市市场监督管理局高新分局发布了二手车消费提示：消费者在选购车辆时，要向有合法经营资质的商家进行选购；尽量避免选购事故车和水泡车，网上查询到的鉴定二手车方法不一定可信，最好请权威二手车评估机构专业的人员来鉴定；消费者应与车商签定正规的购车协议，在协议中务必要注意约束双方的权益。消费者要认真逐条阅读协议条款，核对好相关信息，如有理解不清楚的条款，应要卖方解释清楚，签订后妥善保管好协议。
律师观点
故意隐瞒车况
二手车行或涉嫌欺诈
针对二手车交易中容易引发的纠纷，南国法援公益律师赵明堂分析称，二手车跟新车不同，没有统一的国家标准，消费者在购买二手车时，车辆的出让方有告知车辆真实状况的义务，对车辆售后出现的问题，究竟是维修、退车还是退款，也应在合同中约定明确。
针对上述案例中董先生购车的纠纷，赵明堂律师认为，二手车交易可分为两种情况，一种是普通消费者个人之间的买卖，如果交易的车辆与卖家所宣称的质量状况存在重大差别，买家可以以违约为由要求解除合同，并要求卖家赔偿损失。如果买家是从二手行买车，二手车行知晓车辆发生过重大事故却描述为轻微事故，这样的行为可能涉嫌欺诈，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者可要求退一赔三。遇到类似纠纷时，消费者可与店家协商解决，也可向消协或者市场监管部门投诉，在解决不了的情况下，还可向人民法院提起诉讼。
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