相关新闻 12315提醒消费者 看清规则理性“剁手”

本报讯（记者李璋通讯员熊至娟）今年“双11”购物狂欢节期间，各大平台已经开启预售，为了更好地保护消费者合法权益，昨日，南宁市市场监管局12315指挥中心发布2021年第9号消费提示，提醒消费者聪明“剁手”、理性网购。

按需消费理性购物。网购一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站。树立科学理性的消费观念，按需购买，不冲动消费，事先列好购物清单，避免一次性囤积过多商品，导致过期或重复浪费。

直播秒杀切勿冲动。不要被主播的煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏了头脑。直播间购物要保持冷静，避免冲动消费行为。全面查看并留存直播营销的商品、服务和卖家信息、售后服务信息等，以便出现问题时维权。切勿因贪图便宜而进行私下交易。

看清规则心里有数。要提前了解清楚今年“双11”预售规则、满减范围、红包优惠券适用范围、定金退还相关规定等，避免因错误认识造成损失。

保留证据好及时维权。注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉。如不能协商解决，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”投诉。

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