眼下，业主装修越来越理性，商家获客成本越来越高；与此同时，家装行业出现新的运营模式 家居新变局能否hold住新型消费者

南国早报记者王光家文/图

时下，业主可选择的个性化装修愈发丰富，购买渠道越来越多，致使家居品牌在市场上的获客成本也越来越高。在市场趋于饱和的状态下，家居新变局能否hold住新型消费者？记者对南宁家居市场的一系列新变化进行了探访。

消费变化

信息透明化挤压了业界空间

如今，不少业主装修时选择自购实木板材，然后到厂家加工柜子。

南宁业主廖先生算了一笔账：实木板材比颗粒板贵，但交给厂家的加工成本较低，因此总体成本还能接受，与市面上一线品牌颗粒板柜子价格相近，实现了“同样的价钱，我家柜子用上了实木板材”这个目标。

设计师赵志刚说，目前南宁很多板材店开启了“销售实木板材+衣柜定制”的服务，促使业主绕开了传统全屋定制门店，挤压了传统模式的生存空间。

记者了解到，新消费方式挤压业界空间还体现在其他方面，比如有的业主专门打探某款产品的出厂价，且可以从厂家拿货，家装商家不得不让利“只求冲量”；此外，随着线上服务逐步完善，网购家居对卫浴、电器、灯具等实体店冲击较大。

南宁资深建材人士豆先生透露，他在建材行业打拼10多年来，起初只做全屋定制，伴随业主消费方式的变化，逐步扩大经营范围，如今已在全屋定制的基础上布局了集成吊顶、线上家电、智能家居等，涵盖室内装修主要项目，但利润空间越来越低。“业主掌握的信息越来越多，促使价格逐渐透明化。”

业界应对

优秀品牌扩张抢占热点区域

随着消费方式的改变，业主参与商家活动的积极性下降了不少。

南宁一品牌加装公司负责人谢女士透露，以邀请业主看工地为例，以前业主看完工地后，基本上会再返回公司与设计师深度交流，如今业主一般不会再返回公司，装修方需要提供更优质的服务才能留住业主。

为应对这一变化，部分品牌家装企业纷纷到南宁的热点区域开设分店，为业主提供家门口的“一对一”装修服务。比如，星艺装饰已在南宁布局7家直营店，其中五象新区店和武鸣区店已实现预期运营目标。

今年上半年，北京深度空间装饰和名匠装饰紧跟步伐，先后在南宁五象新区布局分店。10月19日，相关负责人透露，这两家店目前运营正常。不过，目前市场饱和度高，竞争也很激烈，本月中旬又有一家外来家装品牌进驻南宁。据了解，该企业来自湖南，瞄准的是南宁高端装修市场。

建材卖场

布局“东站商圈”酝酿新机

南宁东站商圈正带动多个行业发展，其中就有家居行业。10月中旬，毗邻南宁东站的臻品国际家居建材博览中心举办相关活动显示，该商场占地约15万平方米，总投资10亿元，是南宁率先进驻东站商圈的超大型家居卖场，主营装饰材料、灯饰布艺、家电厨具、家居工艺品、智能家居等，预计年底开业。

据该商场总经理苏宏介绍，商场管理有两个亮点，一是采用会员制模式，为业主提供高端设计服务；二是邀请明星助阵宣传。

在同一区域，另一家包含家居产品的商场——南宁国际商品展贸城也在紧密锣鼓完善中，预计11月开业。据该商场负责人介绍，该商场位于南宁农产品交易中心内，将打造16万平方米百货馆和食品馆，涵盖家电、家居用品、饰品、文体玩具等。商场立足广西、面向全国、辐射东盟，将打造一站式供应链批零平台。

多名资深家居人士表示，南宁家居卖场目前处在饱和状态，部分卖场已经“冷场”，如想在市场上立足，只能不断提升终端服务。

行业创新

“设计平台+装修施工”私享高端

南宁家装行业的另一变局是“设计平台+装修施工”的运营模式开启，为业主开辟了从户外到室内装修的精品全覆盖。

据了解，这个“设计平台”是指广西与深圳两地多家设计单位联合成立的叁玖优家服务平台，其主要创始人是广西环境艺术设计行业协会会长、广西建筑科学研究设计院环艺院副院长韦静云。

韦静云告诉记者，该设计平台目前拥有20多名拔尖建筑室内设计人才和专业施工管理团队，从户外园林设计到住宅室内装饰全覆盖精品交付。目前该平台正与南宁龙湖双珑原著·美居签约合作落地。

据了解，在过去，设计企业往往只负责设计，家装企业往往只负责室内装饰，从户外到室内的全方位装修服务并未打通。多名业内人士认为，家装行业出现上述新模式是个创举，将广西优秀的设计施工队伍进行了整合，能更好地将业主所心仪的家呈现出来。

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