西乡塘区依托“智慧人社”平台为民办实事 让群众在家门口办好人社业务
本报南宁讯(记者/乔晓莹通讯员/李敏生)“今天,我来给学校的一位教师办理退休业务,享受到了‘一门式’的服务,不到五分钟就走完所有流程,真是快捷高效。”10月18日,在南宁市西乡塘区政务服务中心,来自城区富庶中学的黄元高对记者说,通过清晰明了的办事指南,他准备好相关材料,到这里一次性就把业务办好了。
据了解,当天,西乡塘区正式启动公共服务“一门式”改革。这项改革依托南宁“智慧人社”大平台,以人社业务先行试改。“我们城区的人社民生服务项目由8项增加到243项,服务网点由1个增加到13个,覆盖所有乡镇、街道,业务办理按照‘受理不审批,审批不见面’的原则,提供公平、透明、便捷的服务,让群众在家门口就能办理南宁市所有的人社公共服务业务。”西乡塘区副区长王皓介绍道。
西乡塘区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,围绕解决群众急难愁盼的问题,将243项民生服务项目纳入“线上一网通”“线下一门办”,全面打破过去按业务分块各建系统的“信息孤岛”格局,通过梳理服务清单、整合资源、实现“一窗通办”,编制办事指南、简化手续、实现“一网通办”,推广应用平台、延伸终端、实现“一门通办”,从而为群众提供真正意义上的“一门式”服务。
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