青秀区加快构建贯通“城市大脑”和“基层细胞”的智能化管理体系 “一网通管”让城市治理更便捷

南宁晚报 2021-09-29 07:21 大字

?“青秀通”智慧城管系统提高了案件处置效率，工作人员正在进行案件梳理

■本报记者赵敏通讯员姜迪子韦石秀

跨门槛经营、小摊贩占道乱摆卖等乱象一直是城市治理的难点，如何高效调动广大市民参与城市治理的积极性？青秀区将推动智慧城市建设与文明城市创建有机结合，运用“青秀通”智慧城管平台等信息化手段为常态长效创建赋能，打造高效能城市治理典范城区。并将信息技术、协同工作模式应用到城市管理中，加快构建贯通“城市大脑”和“基层细胞”的智能化管理体系。

智能化融入基层治理实现高效处理

“新竹路一家花店占道经营，影响了行人通行。”9月26日上午，市民文女士将这一情况拍照上传到智慧青秀微信公众号的随手拍栏目，并向青秀区城市管理部门反映，不到10分钟的时间，城管队员就到达现场对店主进行了教育并要求整改。“您好！根据《南宁市城乡容貌和环境卫生管理条例》第二十六条规定，跨门槛经营影响行人通行，请您配合整改。”青秀区城管监察大队新竹中队副中队长唐梦淳称，新竹街道分成4个网格片区，执法人员在“青秀通”App上接到指挥中心信息后，分布在该区域的网格执法人员会在10分钟内赶到现场处理。

据了解，2015年起，青秀区结合实际，整合城市管理资源，利用移动互联网、物联网、大数据等先进技术，研发了“青秀通”智慧城管系统，实现对城市运行的全面感知、高效管理和智能决策。同时，结合辖区划分的城市管理网格情况，在“青秀通”平台上相应组建了66个网格“工作群”，系统将案件发送给相关网格后，相关网格人员根据各自的责任分工，及时领取并处置案件，逐步形成了以网格群为基础的小案件即时办结、大案件及时转办的高效案件处置机制，将智能化融入基层治理的全流程，实现了网格管理实体化，案件采处高效化，决策管理数据化，监督监察自动化，市民参与便捷化，为解决“城市病”精准提供智慧良方。

市民由“被动管理”转向“全民参与”

“青秀通”智慧城管系统以“工作群”模块实化城管网格，以“挣工分”模块量化人员绩效，以“大数据”模块优化城管决策，以“随手拍”模块强化市民监督，以“控扬尘”模块深化“蓝天保卫战”。

青秀区城市管理综合行政执法队综合中队指导员利卓称，以前没有智慧青秀微信公众号随手拍这一系统时，处理一个案件半小时左右，自从使用了这一系统，有群众提前发现问题，并拍照上传到系统，基本在10分钟内就可以派员到网格所处的区域，及时解决市民反映的问题，更有利于市民参与城市治理，对创城是一个有利的促进。同时也打破了传统数字城管的管理方式，充分发挥互联网高效、便捷的优势，运用大数据技术，通过流程再造，形成了部门合力并提升了管理效率，使模式由“城市管理”转向“城市服务”，工作由“被动督办”转向“主动作为”，系统由“数字城管”转向“智慧城管”，方式由“粗放管理”到“精细管理”，市民由“被动管理”转向“全民参与”。

关注“智慧青秀”您也可参与城市治理

目前，已通过“青秀通”处置案件137万件，结案率83.84%，市民关注“智慧青秀”微信公众平台粉丝量12278个，处置随手拍案件2084件，处置率100%。

青秀区通过积极发动体制内全员安装使用“青秀通”App，鼓励市民关注“智慧青秀”微信公众平台，积极参与城市管理，成绩取得明显提升。从2015年开始在全市每年的“大行动”考评中稳居前两名，市民满意度每年都有提升。如果你也想参与创城创卫，可关注“智慧青秀”微信公众号。

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