送水工说送水故事: 干这行虽辛苦 但收获了感动
南国早报记者王光家闫芬丽实习生杨盈盈文/图
一桶水重约20公斤,送水工每天要送数十桶甚至过百桶……早报记者聆听送水工讲述自己送水的故事,了解到他们辛苦工作的同时也收获了感动。
故事1
曾经连续扛水数小时
受访者:南宁市东葛路送水店送水工梁师傅
梁师傅今年30岁,在做送水工之前,他是一名外卖小哥,如今,他已进入送水行业两年了。他有个客户是南宁的某单位,每次要送40桶水。该单位办公楼共有7层,没有电梯,需要梁师傅将桶装水扛到每一层楼的办公室里。梁师傅告诉记者,将40桶水送完,前后需要两三个小时。梁师傅笑称,自己将这单业务称作“扛楼梯”。
梁师傅说,送水一天下来,肩膀、脖子都会疼,他每个月有两天休息时间,最喜欢的事情就是睡觉。
据了解,在南宁,有些送水工每天送水量可高达100多桶,梁师傅自称最多每天送过90桶左右,这已经是他体力的极限了,这样的劳动强度所得到的回报是每月收入5000元左右。
故事2
送水辛苦,客户送水果犒劳
受访者:南宁市鹏飞路送水店送水工李师傅
李师傅是南宁鹏飞路送水店的店老板,也兼店里的送水工,他与妻子搭档,开的是名副其实的夫妻店。记者到他店里采访时,李师傅因送水而劳损的手腕还没好。他说,“送水后遗症”除了手腕疼,还有常常闪到腰。自己经营的店虽然可以灵活安排作息,但李师傅每个月也只给自己放两天假,目的是做好服务,让客户能及时喝到水。
李师傅说,送水工每天吃饭不能按时,长年累月如此,让不少人吃不消,所以,从业者的流动性比较大,很多人干不了几个月便离开这个行业。
但在送水服务中,李师傅也收获过感动。他说,有好几回,客户体谅他送水辛苦,专门送水果给他吃,这样的暖心小举动,让李先生难忘。
故事3
做好服务,收获惊喜
受访者:南宁市鲤湾路送水店送水工覃师傅
覃师傅从事送水服务工作已有4年多。覃师傅说,送水不仅辛劳,更难的是如何服务好客户。送水要根据客户不同的性格和习惯进行交流,解答客户的疑惑,满足客户的新需求。
覃师傅笑称,选择这个行业,让他收获了一份意外惊喜:自己原来比较胖,从事送水行业以后,体重降到正常值,而且身体状况比以前好多了。
有些顾客比较暖心,见覃师傅送的水较多,会主动上前帮忙提几桶,以减轻他的劳动量。每遇到这种情况,覃师傅就会感动好久。
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