南宁市民花24万元买到二手重大事故车，协商退款起纠纷 买卖双方多次沟通后握手言和

本报讯（记者 苏昭宇）市民董先生在西乡塘区的亿鼎二手车购买一辆二手宝马回家，发现车辆行驶中出现问题，经过第三方平台检测发现该车曾发生重大事故。发现问题后，董先生与亿鼎二手车城进行协商，但未达成和解。9月25日，经过双方多次协商，发现在购车过程中存在误会，在记者的见证下解决了此次纠纷。

根据董先生向记者介绍的事情经过，本月初，他通过网络平台查询到有一辆二手2019款宝马3系轿车在售卖，比较中意，于是通过平台与亿鼎二手车城取得联系并约定看车时间。9月2日，他来到亿鼎二手车城看车，店员向他介绍这辆宝马轿车曾发生过轻微事故，左前侧与电动自行车剐蹭后更换过灯罩，但不是什么大问题。听完店员介绍后，董先生当场全额支付购车款24.5万元，将心仪的轿车开回家。

然而两天后，董先生发现车辆在行驶过程中有问题，踩下刹车时，车身会出现前后晃动的情况。他向车行询问，车行表示对此情况并不知情。经过考虑，董先生到第三方车辆检测机构自费对车辆进行检测。检测报告显示，该车左前纵梁、左前吸能盒等位置有变形情况，安全气囊被拆卸更换，车身左侧有较大面积的修复痕迹，最终认定这辆宝马轿车是一辆重大事故车。

这样的检测结果与车城店员所描述的轻微事故相差甚远，董先生向多名业内人士咨询得知，发生重大事故之后，这辆汽车在二手市场上估价最多15万元，与其买车时的24.5万元成交价格相差巨大。董先生不能接受，于是前往亿鼎二手车城协商，希望能够全额退款。此后，双方多次协商，一直无果。

不过，双方经过不断沟通发现，在整个车辆买卖过程中存在重大误解，这才导致了消费纠纷的产生。25日中午，记者随董先生来到亿鼎二手车城。董先生告诉记者，自己的用车需求比较急迫，在购车时没有向卖方了解清楚车辆信息，同时该车的前车主也未向亿鼎二手车城说明车辆真实情况。亿鼎二手车城表示，事情发生之后，公司一直积极与消费者进行沟通，并提供了多种解决方案。

由于前期沟通不足，买卖各执一词令事件陷入僵局。如今解释清楚后，双方都互相表示理解，在解决问题的过程中各退一步，有了和解的意向。经过友好协商后，董先生和亿鼎二手车城达成协议，解决了此次纠纷。在记者的见证下，董先生在和解协议上签字，双方握手言和。

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