中国联通升级异地服务切实关爱老人
本报南宁讯（记者/骆万丽通讯员/高琪）为了填平“数字鸿沟”，切实解决新时代老年人运用智能技术的困难，中国联通深入践行“我为群众办实事”，积极采取措施提供适老化服务，通过打造高品质服务，推出10010直达热线、无码绿色通道、老年人爱心坐席、老年人专属权益等一系列助老措施，用通信技术温暖老人心。与此同时，推出异地同享服务，打破传统的地域限制和属地化的服务模式，极大促进子女与老人之间的代际沟通。
业务随地办，关爱老人无忧沟通。“亲情付”是“异地同享”业务中最具差异化优势的产品之一。客户在开通服务后，可以使用一个手机号码的话费余额为本人及亲朋好友的多个跨省/地市号码付费，并可合打月结发票、查询账单、代扣轨迹。这项服务对于远在他乡的游子而言是一颗“定心丸”，对于留守家中的老人来说是一条“传送带”，通信服务拉近了分隔两地的亲人们彼此的距离。
产品随心享，全家组合增进情感。随着人口异地流动进一步加强，跨区域的业务需求也日益增加。联通的“全国一家亲”产品可以打破区域限制，将不同城市亲朋的手机、宽带、IPTV组合，话费、流量一起用。通过一家亲服务，远在异地的子女可以完全托管家里老人的手机、宽带费用，实现流量共享与免费通话，还可以有效避免老人线上付款因为操作失误而可能造成的经济损失。
服务随时在，足不出户掌上办理。“异地同享”专区内包含了快速办理跨省/跨地市的交费、变更套餐、开具发票、挂失解挂等常用业务，帮助客户实现足不出户轻松便捷办理。客户既可以就近去指定营业厅办理异地业务，又可以通过联通APP进入“异地同享”专区快速了解业务并一键触达办理。
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