小车遭水泡,4S店修一年半仍没修好 店家回应称变速箱坏了,配件难找,维修起来较困难

南国早报 2021-01-15 13:58 大字

被水浸泡之后的小车。当事人刘先生供图

南国早报南宁讯(记者经小飞)近日,想到自己的车,刘先生就感到很无奈:2019年7月,他停在南宁市安吉大道工厂门口的菲亚特小车因大雨被水泡了,后送到保险公司指定的维修点维修,但至今还没修好。更让刘先生着急的是,车子已过了年检时间。

刘先生告诉记者,车子被水浸泡后,他及时将情况跟车辆投保的保险公司进行了反映。保险公司派定损员定损后,将小车送到了望州路的一家维修厂,后因维修厂维修不了,又将车辆拉到白沙大道76-9号恒玖4S店维修。

自从车辆送到恒玖4S店维修后,刘先生就一直联系该店询问车辆的维修情况,对方却一直让他等。他有几次去店里,发现轮胎都没气了,根本看不到维修的迹象。到了2020年,他实在等不及了,就另买了一辆新车。如今都等了一年半了,4S店仍说没修好,更让他着急的是,该车已过了年检时间。

为何一年半了还没修好车?1月13日,恒玖4S店的黄经理解释称,刘先生的小车被水泡后变速箱坏了,维修工艺复杂,修起来确实比较困难,再加上该车的一些配件比较难找,有的配件连厂家也不生产了,因此维修过程相对缓慢一些。

黄经理称,目前,该车经过多次维修,已能启动,就差一些小的配件,等这几天配齐,就能够交付了。关于小车过了年检时间这个问题,黄经理说,维修点可提供维修单据和相关证明,以证明该车一直在维修中,刘先生凭这些证明就可以到车管所申请延迟年检。

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