奥迪频登汽车消费投诉榜 权威数据显示奥迪车型去年曾8次被召回
“车辆购置税交给销售人员,现销售人员联系不到,车辆无法挂牌,奥迪店对于他们公司员工行为不负责任,要消费者买单。”近日,岛城一名网友发微博求大家支招,并希望联系其他消费者一起维权。3月15日这名网友告诉记者,问题还没有解决。记者查询数据后发现,作为德系三大豪华汽车品牌之一的奥迪,最近屡次登上汽车消费者维权投诉黑榜,记者登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官方网站查询后发现,奥迪汽车因安全隐患被召回多次,仅在去年就有8次召回的记录。
频上汽车消费投诉榜
2020年3月,南宁市市场监管局专业市场分局发布2019年度汽车消费投诉数据分析及消费提示,奥迪位于全年消费投诉量较多的五个汽车品牌之一;同月,南昌市市场监管局也发布消息,2019年“3·15”到2020年期间,奥迪也是投诉量最多的三大品牌之一。
近年来,为了维护消费者合法权益,曝光并谴责汽车行业内的不法行为,西安、杭州、郑州等地纷纷举办了“问题车展”,让“问题车辆”的车主现身说法。2020年3月15日,“第九届315中国(杭州)问题车展”在线上举行。根据开吧App等渠道的统计,“开吧维权大数据汽车品牌投诉TOP10”公布,奥迪以394宗投诉量列第二位。“奥迪是德系车传统三大豪华品牌之一,但这几年经常被召回。”一名业内人士告诉记者。记者登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官方网站后发现,除了罕见的A2车型,奥迪车辆A1、A3、A4、A5、A6、A7、A8都曾因出现安全隐患被召回。
因安全隐患多次被召回
2013年11月,原国家质检总局通报,进口的7500多辆奥迪A1、A3被召回;
2017年4月,23辆奥迪A7、A8L、A4allroad系列汽车被召回;
2019年,7辆奥迪A4Allroad、A5汽车被召回;
2019年2月,70000多辆装备了V6TFSI发动机的进口和国产奥迪汽车被召回,包括12000多辆国产奥迪A6L轿车……
据官方网站介绍,这些车辆故障的原因,要么是变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障,导致变速器无法正常工作;要么是安全气囊可能无法正常保护驾乘人员安全;要么是长期使用可能漏油,遇到火源可能起火。
根据查询结果,2007年12月到2019年8月,奥迪共启动了36次召回,仅在2019年就有8次。
“异味门”仍在发酵
除了变速器、安全气囊和发动机的安全隐患,奥迪还陷入过“异味门”风波:早在2013年,中央电视台的《豪车里的怪味》《豪车里的怪味后续:“沥青阻尼片”到底来自哪》系列报道,也关注过车内空气质量问题。当时报道指出,异味来源之一是这些车辆使用了沥青充当阻尼片,而沥青会释放有毒气体;2019年,一名为“豆豆在哭”的网友在微信公众号里发表了名为《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》的文章,引发网友热议。文中称,有多名购买并驾驶奥迪车的车主或车主家属患上了白血病,却得不到应有的赔偿。2019年5月,一汽-大众奥迪官方曾对媒体回应,一汽-大众生产的奥迪车型车内甲醛、苯等挥发性物质浓度均在国家标准范围之内。
市民在购买或者使用奥迪轿车时遇到了质量缺陷或者销售服务问题,可以拨打青岛晚报新闻热线82860085或者发私信、发微博@《青岛晚报》官方微博反映。记者雷林
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