交通银行南宁桂雅支行: 与桂为盟 日升月恒
交通银行南宁桂雅支行为特殊群体客户提供服务。
在新时期中国-东盟自由贸易区建设的浪潮中,交通银行南宁桂雅支行在“盟”文化的指引下,把履行社会责任与银行健康持续发展紧密结合,不断完善服务细节,提升客户体验,关爱员工成长,全力打造“百佳”服务标杆,成功获评为2019年银行业文明规范服务百佳单位。
铸大行担当
交通银行南宁桂雅支行积极响应“一带一路”战略建设,积极助力中国-东盟自贸区经济建设。同时,通过搭建服务平台、推广新融资产品、优化操作流程,为小微企业发展架设“黄金桥”、铺就“腾飞路”。除此之外,该网点还通过企业行、社区行和厅堂沙龙持续开展多场公众教育活动;组织和参与扶贫专项活动,关爱贫困人群;搭建“交行爱心驿站”持续为户外工作者提供爱心服务,积极践行国有大行的社会责任。
育服务之心
交通银行南宁桂雅支行通过配置现金循环机、推广手持终端外拓业务、提供弹性服务和移动服务等创新个性服务,确保能够高效满足客户的金融需求。
该网点将“盟”文化融入到支行的每一处装饰中,彰显独特的网点服务文化。在支行服务日身着特色服装服务客户,同时提供了丰富的小语种服务,积极为东南亚客户提供跨国金融服务。此外,网点还设置了军人优先窗口、提供盲文业务指南和助盲卡、配备手写板和手语服务、配置“爱心轮椅”和无障碍通道、设置爱心专座和哺乳衣,充分考虑特殊群体客户需求和特点,提供便捷的人性化服务。
创共赢之道
交通银行南宁桂雅支行党建引领“百佳”创建,扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,充分发挥基层党组织、党员的先锋带头作用,引领经营发展,坚定不移地争先创优。该网点还持续开展“情系桂雅,盟毓百佳”主题日活动,不断提升员工的归属感、幸福感。
交通银行南宁桂雅支行将继续以创“百佳”为契机,将支行打造成为“百年交行”中一张靓丽的名片、一块闪耀的金字招牌,争做群众满意的服务窗口,争当行业优质服务的排头兵。
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