为何不能“好好做”是什么压垮健身房 业内人士剖析，商业模式单一、产品雷同，重销售、轻运营，导致健身房难持续经营
“零距离”健身房开业仅8个月就“跑路”。
一家健身房的会员商量如何维权。
关注南宁健身房“跑路潮”之探讨篇
南国早报记者赵劲松蒋文跃文/图
近年来，南宁健身房数量成倍数增长，但在市场繁荣的背后问题也不断显现，突然停业、“跑路”失联、维权无门……一边是需求的增加，另一边却是健身房不断“倒下”，好好经营真的那么难吗？业内人士指出，传统健身房商业模式单一、产品雷同，重营销、轻运营，且在内容、服务、资源整合等方面存在缺陷，须引起行业重视。
1
重销售轻运营
提前透支客户
为了拥有“马甲线”“A4腰”“蜜桃臀”“八块腹肌”……越来越多人一头扎进健身房。在不少消费者看来，健身是一种时尚，甚至是一种社会标签，一家接一家开起来的健身房似乎就是明证。不过，在南宁健身行业资深人士罗先生看来，买卡健身并非刚需，“跑步、打篮球、打太极拳，甚至跳广场舞都是健身，不一定非得进健身房才叫健身”。
据罗先生透露，商业健身房的收入途径主要有两种：卖会员卡的会籍费，私教课程收入。其中，会籍费收入约占总收入的六成多。因此，几乎每个健身房都把重点放在营销上。
“吸引客户购买长期的预付卡，有5年卡、8年卡，甚至终身卡，时间越长价格越低，消费者都有贪便宜的心理，一般都会购买。”罗先生说，健身房的销售人员基本工资很低，收入主要靠卖卡提成，因此他们会极尽所能、想方设法多卖卡，多卖长年卡。同时，会员来锻炼时，一些教练总会不停游说他们购买私教课。
依靠这种模式，健身房能够在预售期快速回本，甚至实现开业即可盈利。不过，一旦辐射的周边区域客户开拓完毕，后期没有新客户进来，就不会有现金入账，资金链很快就会出问题。
“虽然一次性把会员费收了，但后续要提供一年甚至几年的服务，在合约期内即使顾客不来，也要让门店维持正常运营。”广西悦动健身服务有限公司相关负责人钟先生说，这种模式在行业内称为“空盘预售”，其实风险极高。预付款不是利润，是用来填补前期的投资款，还要支付未来会员服务、员工工资、器材维护等成本。这样就延长了健身房的服务时间，运营成本增加，如果新的健身卡办不出去，私教课程卖不出去，就没办法支付场地租金等费用，很快就会陷入亏损状态。
目前南宁健身房行业竞争激烈，同行主要靠打价格战，低价吸纳会员，但“预付卡卖一张亏一张，就靠走量”。如果后期会员数量不稳定，抑或是下降，前期吸纳的资金耗尽，后期的经营自然难以为继，只能关门。
2
产品服务缺乏差异化
留不住客户复购率低
罗先生说，想要经营好一家健身房，除了吸纳足够多的会员，还要能够“留住人”，之后才能谈如何增加私教费的收入。不过，从他对南宁健身市场调查的结果来看，100名会员中，最多只有30名经常去健身，另外70个行业内称之为“小白”，只是凭一时的热情前去健身。在留下来的30人中，续卡的会员还不到30%，其中能买私教课程的少之又少。
造成商业健身房复购率极低的原因是多方面的，而产品单一、延伸服务少又是主要原因。“在健身内容和装备方面，每家健身房基本大同小异。”罗先生说，健身房缺乏差异化的服务产品，难以满足消费者的个性化需求。健身教练更多的是销售技能，会员购课前后态度差距较大，而且私教流动性大，会员难以在整个私教课程中获得非常连续专业的辅导。
对此，广西悦动健身服务有限公司相关负责人钟先生表示认同。他坦承，多数顾客进健身房“娱乐性更多一点”，确实不是刚需，但对于真正的健身爱好者来说，他们的认识不再局限于跑步机、健身器材等简单器械锻炼，需求更为细化，但多数健身房难以在这一方面实现突破。因此，这种供需矛盾会逐渐稀释会员的热情，降低客户的忠诚度和黏性。
3
健身房负债率普遍较高
“现金流”压死“骆驼”
虽然入行门槛不高，但健身房是一个重资产的行业，真正投入运营要数百上千万元，而且对现金流要求非常高。
罗先生算了一笔账：一家面积在1500平方米左右的健身房，每个月的租金7万元左右，员工、教练工资需要10万元，水电物管费约2万元。一个月需要支出19万元，但销售收入平均每个月能达到15万元的很少。“我做过调查，南宁健身房通常都是亏损状态。”
健身房经营者袁先生也持相同观点。在他看来，健身房发展20多年来，经历了起步期和快速发展期，现在进入到了调整期。传统健身房依赖的重销售轻服务经营模式，客户越来越不买账，进入到健身行业的现金流变少，一些健身房资金链断裂，直接导致门店关门。
记者调查发现，南宁一些健身房倒闭还与租金“优惠期”到期有关。一般来说，场地出租方前期为吸引健身房进驻，会为后者提供一定期限的场地租金“优惠期”，而随着“优惠期”纷纷到期，加上近几年房价上涨的叠加因素影响，使得部分健身房资金缺乏，若此时股东不愿追加投资，结局就只能是关门了。
“商业健身房从2018年就已开始进入‘寒冬’了，今年表现得更明显。”罗先生称，健身房也有生命周期，据他调查，南宁多数健身房的负债率高达80%，这一波倒闭潮还远未结束。
国内其他城市的情况也是如此。据统计，约60%以上传统健身房经营困难，面临亏损甚至倒闭。《2018～2019健身行业白皮书》显示，2018年共有3099家健身房关闭，关闭率为4.36%。成立一年内关闭的有528家，占比17%。
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