健身预付办卡消费需谨慎

南宁日报 2019-10-16 06:58 大字

本报讯（记者杨玲通讯员熊至娟）日前，南宁市市场监督管理局12315指挥中心发布今年第9号消费提示，提醒消费者办理健身卡时要增强防范意识，理性消费，避免掉进消费陷阱。

针对健身预付卡商家不按约定和承诺提供服务，超偿付能力发卡，拒不接受消费者退卡，甚至关门跑路等情况，12315指挥中心提醒，消费者在健身机构办理健身卡之前要充分了解商家资质，要求商家出示营业执照和其他证照，并仔细核对商家有无开展业务的资质，尽量选择规模较大、设备齐全、信誉良好的健身机构。

目前，在市场监管部门受理的健身预付卡消费投诉中，绝大多数商家不与消费者签订任何形式的合同，仅有口头约定，一旦出现纠纷，消费者的权益将无法得到保障。因此，消费者在办卡时，一定要与商家签订书面协议，仔细阅读各项条款，不要被经营者的优惠条件所迷惑。另外，商家如声称健身卡可在多家连锁店使用，要当场向其他连锁店核实，并要求商家将承诺写入补充协议。消费者还应要求商家在书面协议上加盖公章，并索要发票或收据。

消费者应尽量避免办理大额健身卡，要充分考虑自身实际情况，不要因商家优惠幅度大就一次性存入过多金额，以免商家停业造成财产损失。一旦发生预付式消费纠纷，消费者应提供被投诉方的名称、地址，具体投诉事由和请求，并保存好消费凭证、合同协议等相关证据，确保维权有据。

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