畅通维权渠道 优化维权网络
本报讯（记者尹海明）7月29日，“共建消费满意城市——南宁市加强消费环境建设 提升消费者满意度”主题活动在青秀万达广场举行。南宁市将继续畅通维权渠道，优化维权网络，把消费维权站点拓展到商超、市场、旅游景区、社区及金融、交通、房产等重点领域，努力实现维权站社区覆盖率达100%的目标。
今年6月以来，南宁市全面启动并开展了一系列提升消费者满意度的工作，其中，在青秀万达广场内设置了消费维权站。
当天，活动向经营者发出了倡议，倡导经营者树立诚信经营、守法履约的思想观念，在经营中落实主体责任，加强自律，主动践行让消费者满意的服务承诺，做到保质保量、明码标价、交易安全，努力提高服务水平，改善服务态度、提高消费体验，主动推行线下无理由退货、赔偿先付等制度，从而提高消费满意度。
消费维权是提升消费满意度的重要环节。南宁将进一步畅通全市各类维权热线，拓展互联网等多种受理途径，扩大消费维权网络体系的覆盖面，在商超、市场、旅游景区、社区建立消费维权服务站，并扩展到金融、交通、卫生、房地产、通讯等重点行业，提高消费投诉举报的受理和处置效率。同时，严肃查处假冒伪劣、合同欺诈、无证诊疗等侵害消费者权益的违法行为，对群体性投诉、欺诈消费者、格式合同违法、商品不合格、拒不履行调解结果等侵害消费者合法权益的行为予以立案查处。
此外，南宁市还将实施信用分级分类监管，对守信者给予联合奖励，对失信者施以联合惩戒。加强对各类行业乱象、消费陷阱等问题进行预警，及时发布各行业消费提示警示，筑好消费者权益保护的防火墙。
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