突然停水没蓄水物业通知“慢半拍”? 物业工作人员解释,因为没接到相关部门的停水通知,才没能及时通知业主
小区居民接消防用水救急。 网友“尬猪仔”供图
记者在线
南国早报南宁讯(记者经小飞)11月19日一早,南宁市长堽三里一巷一小区的业主来电反映,小区物业11月18日下午6时许就知道小区准备停水,物业却以已下班为由没给业主发通知。19日早上,很多人起床后没法洗脸和冲厕所。直到19日上午9时许,物业才发出停水通知。
黄女士告诉记者,她18日出去玩了一整天,当天回去得晚,没有洗澡和洗头,19日早上起来发现家里停水了,直到上午9时24分才收到小区物业发来的关于水管抢修停水的通知。黄女士说,由于事先没接到通知,小区很多业主都没提前蓄水。有业主说,18日晚6时许,她见其他小区停水,还特意跟物业的一名管理人员了解过情况,对方说已经下班了,没办法发停水通知。
另一业主表示,物业给业主发的通知中,说是水管爆裂临时抢修,而他们查看绿城水务的停水公告,这次属于计划停水。物业如果长点心,完全可以提前通知。
关于小区业主反映停水通知迟发的问题,小区物业服务中心的一名主管解释,当天停水是水管爆裂临时抢修。18日晚7时许,隔壁小区停水了,但自己小区当时并没停水,绿城水务供水热线的语音提示称,地势高的地方可能没水,并没有说完全停水。由于事先没接到相关部门的通知,并且已是下班时间,因此物业才没给业主发通知。19日上午,他们给小区业主发了停水短信,并安排人员给业主配送生活用水,以解燃眉之急。
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