南宁工商部门成功调解一起汽车维修保养纠纷，车主在4S店外保养仍获质保 在4S店外保养应选择具备资质机构

南国早报南宁讯（记者莫国献）近日，南宁工商部门成功调解一起质保期内在4S店外保养，车辆出现质量问题仍能质保的案例，该案例质保金额约6万元。这类在4S店外保养还能享受质保的案例，在南宁并不多见。

两年前，车友黄先生在南宁秀厢大道金源国际汽车城一家4S店购买了价值27.8万元的汽车，该车的质保期为3年或10万公里。用车期间，黄先生有时会到综合修理店维修、保养车辆。今年10月下旬，他的车辆发动机出现故障，送至4S店要求提供质保服务遭拒。4S店称，车辆质保期内在4S店外维修、保养，也不能提供在店外维修保养的发票，因此拒绝提供质保服务。

本月初，黄先生将该4S店投诉至南宁工商局专业市场分局机动车能源所。工商部门介入调解后，黄先生提交了在店外维修和保养的发票，经查，他选择的修理店具备相关资质。经过调解，4S店同意拆解发动机查勘故障原因，事后发现是发动机内掉了一颗螺丝才引发故障，此故障与黄先生在店外维修保养没有直接关联，因此店方同意为其提供质保服务，质保金额约6万元。

工商部门提醒，车友如果选择到4S店外维修保养车辆的，需选择具备相关资质的修理机构，且要保留好维修或保养的发票，以免日后到4S店享受质保服务时引起纠纷。

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