全力优化旅游环境迎客来
本报记者 莫岚远通讯员梁家善陶靖妍
今年国庆节期间，南宁大明山风景旅游区顺利重新对外开放，吸引了南宁市周边及区内外的游客纷纷前往，国庆假期7天共接待游客约1.2万人次。为缓解游客量大增对景区造成的压力，景区在票务、交通、饮食、导游服务、秩序管理等方面紧跟步伐，领导班子加强领导、一线指挥，各部门人员分工不分家，发挥“党旗飘扬大明山，先锋引领促发展”的精神，做好各项应对措施，让游客高兴而来、满意而归。
坚守岗位
做好各项应对措施
景区在国庆重新对外开放，受到了社会各界的广泛关注。筹备工作期间，景区领导班子加强领导、一线指挥，统筹力量；各科室、各部门协调配合、完善机制、共同奋战；基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，广大党员以身作则、冲锋在前，舍小家顾大局，团结带领职工群众奋战在最艰苦的一线，用实际行动诠释了共产党人的先进性，唱响了“党旗飘扬大明山，先锋引领促发展”的豪迈赞歌。
围绕吃住行游购娱六要素，景区推出各具特色的服务措施，如做好“山上+山下”餐饮一条龙服务；提供“高端+简约”住宿，在住宿紧张的情况下，采取搭建帐篷的方式解决游客留宿问题；实施“内力+外力”运输，及时解决交通运力瓶颈问题；采取“动态+驻点”讲解，通过导游的深度讲解，提升了景区的文化内涵；推行“传统+现代”娱乐，把歌圩文化融入山上各个活动，大大提高了歌圩旅游文化影响力。
同时，围绕景区修缮工程耗时长的难题，实施“紧急抢修与修缮提升两步走”的新思路，大力发动全局干部职工积极投入紧急抢修工作，尤其是广西大明山旅游开发集团及大明山综合执法队的全体成员勇挑重担、任劳任怨，主动放弃休息日，全员上岗，坚守一线，有效解决了短时间内难以全部完成的工作。
优化服务
方便游客游览观光
由于旅游工作的特殊性，节假日反而是很多旅游业人员最忙碌的时段。当游客沐浴着温暖阳光欣赏美景时，大明山旅游开发集团的工作人员已经在各自岗位上忙碌着。
在游客服务中心、停车场、验票口、候车区、天坪服务区等驻点，游客都可以看到工作人员在维持旅游秩序，他们来自集团公司各个部门，重点做好防火检查，提醒游客相关安全注意事项，在明显处设置警示标语、警戒线、隔离栏等，引导游客按秩序安全文明游览。
集团公司在景区内安排动态随车讲解员，做到专人专车、一车一讲解，在“黄金周”期间，还在各主要景点和路线安排驻点讲解员，向游客讲解大明山的概况、景观、历史文化等内容，及时回应游客的咨询。他们不仅积极做好相关指引，提醒游客相关注意事项，还做好游客的知识向导，让游客在游览过程中顺心顺意。
景区自有30辆中巴车，另从有资质的运输公司租借50余辆中巴车，总共投入80余辆中巴车从山脚到山顶循环接驳游客，国庆期间中巴车累计载客趟数915趟。同时，在山上爱心草坪、飞鹰峰等路线设置游览观光车，方便游客游览。节日期间，为了游客顺利上山下山，司机不辞辛苦地做好服务，客运期间游客等候乘车的时间均不超过半个小时，确保不发生游客长时间滞留现象。
排查隐患
确保游客旅途安全
国庆假期对于大明山景区工作人员来说，“拧紧弦、不松懈”是确保游客安全、让游客满意的“制胜法宝”。综合执法队的全体队员们吃苦在前、冲锋在前，哪里急难险重，哪里就有他们的身影。
国庆期间，综合执法队队员每日严格按照巡逻执勤制度在景区内进行巡逻，出动警用摩托车，以车巡、步巡相结合的方式加强巡逻防控、安全防范宣传，保证景区游客见警率，及时排查安全隐患。同时，执法队员们在景区出入口和景区内重点区域向游客发放宣传资料，值班备勤队员保持通信畅通，配齐各项扑火装备，做好旅游景区森林防火工作。
为了清理路障，综合执法队潘志辉不顾深夜刚从南宁采购应急物资回来的劳累，连夜上山清理路障直至凌晨两点多，保障了道路的畅通。国庆节期间，一名老年游客在天坪区游玩时脚突然抽筋无法动弹，接到电话后，综合执法队的两名队员立即会同天坪站的值班同志赶往现场，及时把老人送到了医务室，为老人的抢救赢得了时间。
“我们不仅要解决各类旅途难题，还要引导游客安全出行、文明旅游。”潘志辉说，他们作为保障团队丝毫不敢怠慢，队员们24小时值守，一旦有意外情况发生，立即启动应急机制。这份坚守就是为了万千游客的旅途保驾护航。
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