“互联网+”让城市管理更高效
▲共享单车停放整齐，方便市民取用。
▲农贸市场“智慧”称重，杜绝短斤缺两、私宰肉现象。
随着南宁经济社会的持续发展，城市规模的不断扩大，人口流动的日益频繁，城市管理的要求越来越高，难度也越来越大。
新时代、新要求，如何有效治愈城市管理之“疾”？近年来，南宁市持续加强城市精细化管理，借助互联网优势，在市场管理、市容整洁和交通畅通等方面挖掘城市“痛点”，着力解决市民关心的城市乱象问题。如今，“互联网+”智慧城市管理方式的运用，为激活城市管理“末梢神经”，打通服务群众“最后一米”提供了便利，也让南宁市民的生活变得更便捷、更高效。
“智慧”管理让农贸市场井然有序
每天早晨，青秀区凤岭市场都是一派繁忙景象。未到8点，各家经营户已经把最新鲜的肉类和蔬菜整齐地摆放在摊位上。繁忙的市场里见不到管理人员，但每一个摊位、每一个环节，都井然有序。
原来，通过安装在市场周围的“天眼”摄像头，市场管理人员在控制室就能实现远程查看。
据了解，目前凤岭市场已经有效推行了智慧农贸市场系统，通过互联网技术，市场管理的触角可以覆盖到每一位经营户和每一名顾客。
“利用智慧系统，我们的监控可以触及市场的任何角落，与过去依靠管理人员巡逻相比，管理效率大大提高。”凤岭市场管理人员何欣洁告诉记者。
将智能终端、视频监控、移动终端有序集成的智慧农贸市场系统，不仅可以完成市场监控，而且可以实现农副产品追溯管理、交易数据管理、在线交易电商管理、职能部门智能化监管、公众便捷支付以及信息查询等智能服务功能。
经营户杨飞几乎每天都会从屠宰场购买200多斤的猪肉，拿到凤岭市场销售。除了猪肉，杨飞每次还要带回一张猪肉卡，里面记录了他在屠宰场购买猪肉的斤数等相关信息。“只有用这张猪肉卡，才能打开市场提供的智能电子秤，不然没办法卖（猪肉）。”杨飞一边演示，一边给记者解释，“顾客每买一斤肉，卡上就会减少一斤，一旦卖完，秤就用不了了。所以我们是不能拿私宰肉来卖的。”正因为如此，凤岭市场得以杜绝私宰肉泛滥的现象，把市民最关心的短斤缺两和食品安全问题解决在网络“云端”。
借助智慧农贸市场系统，让井然有序、文明经营的市场成为可能。如今，农贸市场“智慧”起来，管理更规范、服务更贴心、消费更透明，实现了脱胎换骨，也让买卖双方实现互惠互利。“现在这里环境好，买菜也放心，每天还能听到市场广播提醒经营户搞卫生，感觉服务十分周到。”市民李艳说，一样的菜市场，有着不同的体验。
数字城管让市民幸福感得到提升
南宁的整洁有序不仅体现在农贸市场，也体现在大街小巷。
日前，记者在民族广场地铁站附近看到，五颜六色的共享单车整齐地摆放在道路两侧。这是因为城市管理人员为共享单车设置了专门的停放处。据了解，目前，城管部门在全市452条道路共施划了7749处共享单车停车泊位，用于规范共享单车、电动自行车等非机动车的停放。市“大行动”办副主任、城管局副局长李军告诉记者，从去年9月1日起，南宁市针对共享单车出台了相应的管理措施，“南宁市还明确了企业对共享单车案件的处置时限，要求重要区域、主次干道30分钟内，其他区域道路60分钟内必须完成处理。”李军说。
李军介绍，南宁市借力数字城管系统，利用现有资源平台，提高了对共享单车乱停放、损坏等问题的巡查和发现能力，将各共享单车企业纳入数字城管系统和城区城管通进行管理，及时发送相关案件信息至共享单车企业。
记者了解到，数字城管系统整合共享了全市电子政务信息资源及治安、交通、扬尘治理监控等视频资源，实现“业务流程再造优化、数据分析智能化、信息处理高效化、功能服务便民化、考核评价制度化和资源整合共享最大化”的建设目标。目前，数字城管系统已经接入全市50多个责任单位、6个城区、2个开发区，地理信息数据已覆盖约325平方公里的建成区范围。通过GIS地理信息平台和部件数据库，该系统能够对城市管理问题进行精确定位，为城市管理部门和工作人员提供直观、准确、精细的管理数据，从而方便精准识别，也方便将城市管理问题精准派至处置责任单位，进一步缩短了寻找处置责任单位的时间，提升了处置效率。
整齐停放的共享单车，不仅确保了美观，也方便了市民使用。昨天，市民张伟健乘坐地铁来到民族广场，打算寻找一辆共享单车前往预定地点，令他感到高兴的是，一出地铁站口，便看到一排整齐的共享单车。“共享单车停放整齐，找起来也方便。”张伟建表示。
“互联网+”让城市治理更具“参与性”
“互联网+”的城市管理除了更智能，同时也更具“参与性”。正如社交网络一样，何时何地发生何事，都能通过网友拍照来传播。因此，“拍照上传”不失为发现问题的一种高效方式。
在南宁市城市管理监督评价中心内，“12319”数字化城市管理综合信息平台成为市民参与城市管理的重要渠道，在监督员和市民的努力下，各类城市管理问题通过图片、视频等形式上传到平台系统中，工作人员接收后马上就问题开展立案和处置。
据了解，目前南宁市城市管理监督评价中心先后建成开通了12319微博、微信公众平台、短信投诉平台。去年，通过这些平台，该中心共受理各类媒体及热线微信公众号、微博曝光的城市管理问题4897件。自2016年8月全市开展扬尘污染专项治理以来，截至2017年12月，中心通过微信平台受理的扬尘治理有奖举报案件达839件，有效立案638件。此外，该中心着力协调市民反映强烈、权责不清的城市管理问题，通过数字城管系统协调、督办城市管理问题年均2.6144万次。
在互联网的帮助下，不仅是社区网格员，每一位市民都可以使用微信等社交软件随手拍摄乱摆乱卖、垃圾乱堆等城市乱象上报城市管理指挥中心，并建议调动相应部门资源进行快速处置。
互联网技术在城市精细化管理中的作用，有力推进了城市管理长效监督管理机制的建立与完善。2018年上半年南宁市“五乱”问题月均案件量相比2013年下降了75.9%，极大地解决了长期“潜伏”在街市角落里的城市乱象问题。可以说，“互联网+”为南宁带来了城市秩序、环境面貌的有效提升。
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