华住酒店2.4亿条开房信息泄露,网友很痛心 防患于未然,真的很重要
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南国早报南宁讯(记者赖武慧)8月28日,网上曝出华住旗下酒店用户数据信息交易行为,泄露数据涉及到1.3亿人,标价约为37.6万元。消息一出,引起广泛关注。8月29日,南国早报微信推出《网曝2.4亿条开房信息泄露!住过汉庭、全季等酒店的小心了》一文,网友表示,连锁酒店用户量非常大,发生用户信息泄露,后果非常严重,有关部门要彻查严惩。
2.4亿条开房信息泄露,网友瑟瑟发抖
汉庭、美爵、禧玥、诺富特、美居、CitiGO、桔子、全季、星程、宜必思尚品、宜必思、怡莱、海友,这些酒店你住过吗?他们都是属于华住的。
8月28日,一条消息在互联网上迅速发酵:网曝华住旗下酒店5亿条用户信息疑遭泄露,包括1.3亿条身份信息、2.4亿条开房记录等。消息一出网络一片哗然,不少华住酒店的金卡会员、铂金会员表示“瑟瑟发抖”。
网友“小姐姐”大呼恐怖,前几天她刚入住过汉庭酒店并注册了会员。没想到个人信息转眼就被“卖”。网友“Venus守候”说,这次信息泄露风波,让人安全感尽失。
还有部分网友称自己自从办了会员,每天骚扰电话不断。网友“冰垸”“兔儿家的萝卜”反映,自入住华住酒店旗下的酒店后,每天都会接到好几个陌生电话。网友“庄马超”也说,去年他帮一个叶姓朋友在汉庭酒店订过房,登记是叶的身份证信息,留的是他自己的电话。结果刚过了几天,就有骚扰电话打过来,对方一开口就问是不是叶先生。“当时就怀疑华住泄露客人的信息了”。
用户信息被泄露,企业不能没交代
网友们认为,用户数据一次次泄露的背后,是企业对消费者承诺的违背。一方面是巨大利益的驱使,另一方面也折射出酒店方面监管的漏洞。
网友“戴大大”认为,售卖数据的人员,明显存在道德问题。网友“行者晓路”认为,酒店的管理有问题。网友“三脚猫sh”“西毒社”感到担忧,现在大多数服务都要求实名制,但是用户的个人信息,却几乎得不到保障。
网友“松子”说,每天他都会收到多条推销短信和电话,对方不但能说出自己的姓名、地址,还能说出年龄、工作单位及职务。生活中,用户个人信息泄露事件频发,但是用户却毫无还手之力。
网友“joan”也深感无奈,他的个人信息因为被泄漏,一天接到几十个推销电话,忍无可忍之下,他选择报警。当时他向民警提供了骚扰公司的详细名称、位置、电话。结果民警回复,只能登记却无法立案。
网友“泊山”感到不解,明明是企业泄露了用户的信息,但却很少被追责。他希望这一次,企业必须要给消费者一个交代,有关部门也必须严厉打击售卖公民个人信息的违法犯罪行为。
有网友认为,住客提供的个人隐私信息应该得到酒店的保护,此次事件中,无论泄露源与华住内部有无直接关系,华住酒店恐都难辞其咎。如果因为信息泄露而给消费者带来损失,酒店更应承担民事赔偿责任。
防患于未然,非常重要
有不少网友认为,数据泄露的背后,是公民隐私的“裸奔”。对于获取了公民的信息,却没有强大的能力守住这些数据的企业,是对消费者信任的背叛,如果总是好了伤疤忘了疼,保护客户的信息安全永远只会是一个口号。
网友“Crazy”认为,防患于未然,非常重要。如果企业无法有效保管,那么就不要保留用户信息。网友“注册就是为了看新闻呀”认为,一方面,企业要加强防范保护,另一方面,监管部门要加大惩处力度。“说到底,还是处罚力度不够的问题。如果泄露一次严惩一次,那么企业还敢这样疏忽吗?”
近年来,随着大数据应用、人工智能的普及,用户信息安全显得尤为重要。有热心网友建议,不管是个人,还是企业,都要重视起来,做足防御。
网友们希望,企业与监管部门能时刻心系用户,时刻保护好用户的数据,加强网络安全,还网络一片净空(相关报道见本报今日A18版)。
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