南宁市邕宁区举行电梯困人应急演练，专家指出 电梯故障瞬间易产生急坠错觉
演练中，小丽等人被“困”在两层楼之间。 南国早报记者 李俭芹摄
南国早报南宁讯（记者李俭芹）“电梯突然下坠，邻居都被吓哭了”“被困电梯一个多小时都没有人来救援”……6月28日，南宁市邕宁区工商质监局在康岭花城小区进行电梯困人应急演练，自治区特检院专家分析了电梯故障的安全保障措施和救援要求。专家指出，市民在乘坐电梯时若突遇故障，心情容易紧张，也会产生错觉。
“我们被困在电梯里了，快来救我们出去！”康岭花城小区物业管理中心的监控室收到电梯困人报警，他们立刻联系了维保公司，并与被困电梯的人员通话。被困人员小丽（化名）说，自己从32楼进入电梯，同时进入电梯的还有一名男子和一名老人。“电梯刚关门运行就猛地往下掉，现在哪一层我也不确定，都快一个小时了，怎么还没有人来救我们出去？”
紧急赶到现场的维保人员判定，电梯轿厢可能卡在32层与31层之间。技术人员立刻展开施救。
对于小丽所说的电梯“猛地往下掉”，自治区特检院专家李朝光称，每当电梯困人事件发生，被困人员总感觉电梯直接下坠，实际上，相关技术对下坠是有防范的。他称，若电梯发生滑梯故障，当其速度超过设定速度时，限速器就会“跳”出来“站岗”，它会“命令”安全钳夹住轿厢，从而让轿厢停下。因此，被困人员所说的电梯“猛地下掉”实际只下滑了半层就停了。“除非多个部件同时损坏，只有这样电梯才可能直降，而按照每半个月保养一次的频率，发生直降的可能性较小”。
另外，被困电梯人员往往还有一错觉：虽然救援人员很快就赶到，但对他们而言就像过了几个小时。李朝光称，按救援要求，物业服务人员得知电梯困人后，不能自行施救，必须及时通知维保人员前来施救。维保人员从接报到赶到现场，不能超过半小时，一旦超过半小时，被困人员可以向相关部门投诉。
演练中，邕宁区工商质监局副局长张永健称，物业人员虽然不能直接救援，但在救援过程中却发挥着非常重要的作用：一是在连接电梯的紧急呼叫电话响起的第一时间，一定要有人接听，如果无人应答，电梯内的人就容易情绪失控；二是在救援人员赶到之前，物业服务人员要与被困人员沟通并安抚对方；三是及时通知维保人员。
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