“主动发现”让救助及时到位

一事一议

潘云锋

据《南国早报》报道，近日，南宁市江南区和西乡塘区同时开始开展为期一年的“第三方机构开展‘救急难\’主动发现工作项目”，在这两个城区主动发现需要社会救助的100名服务对象，做到早发现、早救助、早干预，及时落实社会救助政策。

遭遇突发事件或自然灾害，往往会使一个家庭特别是贫困家庭面临巨大压力，甚至顿时陷入困境。

为了解决群众遭遇的突发性、临时性、紧迫性生活困难问题，国家开展了“救急难”工作，对遭遇突发事件、灾害事故、意外伤害、重大疾病者，或其他特殊原因导致生活陷入困境的居民进行救助和帮扶。比如，2016年12月，南宁市低保户陈女士因家庭变故，突发精神疾病，住院治疗需要花费近两万元，一家人的生活一下子陷入了困境。南宁市社区工作人员了解到陈女士的情况后，一次性为她申请了一万元的临时救助资金，有效缓解了她家的困难。

但是，也要看到，因为宣传不到位等各方面原因，一些困难群众并不了解救助帮扶政策、规定，在需要救助时也不知主动申请，不懂找谁救助。据媒体报道，南宁市目前所有“救急难”对象中，17.4%是相关部门从卫计部门获得信息，并主动联系开展救助的，而不是救助对象自己主动申请的。

从外地被曝光的情况看，也存在一些其他情况，即救助机构虽然知晓困难群众的需求，但因为困难群众没有主动申请，就装作不知道；更有甚者，一些确有需要的困难群众主动申请了救助，相关机构却以各种理由搪塞。这样的例子并不少见。我们经常可以看到，一些群众因突发事件生活陷入极端困境，却没有得到及时有效的救助，待媒体报道后，相关部门才“高度重视”，急匆匆去提供救助。

南宁市开展“救急难”主动发现工作项目，通过引入社工机构和社会工作者，采用多元化、专业化手段去主动、及时发现符合救助条件的对象，这对打通社会救助“最后一公里”，实现社会救助无盲区，具有积极的作用。这样的主动发现，对需要救助的群众能够做到早发现、早救助、早干预，能够更好地帮助救助对象。

其实，做好政务民生服务工作，各部门都要有这种主动发现的精神和意识，积极主动开展工作，而不是被动应付了事。工作没了主动性，被动应付尤其是出了问题后才匆匆应对，是亡羊补牢的做法。亡羊补牢虽说犹未为晚，但毕竟已造成了损失。在“亡羊”之前就主动“补牢”，未雨绸缪，防患于未然，不是更好吗？

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