物业费自主定价≠随意涨价
不吐不快
郝雪梅
据《南国早报》报道，1月22日本是南宁市宋厢路某小区交房的日子，一些业主却犯了愁。原来，当天开发商拿出一份补充协议，提出物业费要涨价。如果业主不签字，就无法拿到房钥匙。对此，开发商方面解释称，之前合同中约定的收费标准是暂定的，如今服务成本上升，涨价属合理调整。
2015年末的《广西壮族自治区定价目录》，将物业服务费列为市场自主定价项目，不再实行政府指导价。
“自主定价”政策之下，各物业公司开始“随意”涨价，老小区“涨价到底”，新小区进入“2元时代”。而一直以来物业费都是物业和业主纠纷的导火索，如今物业费一路看涨，让物业与业主方之间本就矛盾重重的关系，更趋对立。
应该说，让物业收费回归市场，这一举措是符合发展趋势的。政府把自己该管的事情管好，能够交给市场的就要交给市场，这也是打造“小政府大服务”社会的需要。放开物业收费，全国各地城市都在陆续实行。
放开物业收费价格，本意是让市场主导收费标准，让收费标准主导服务水平，形成市场良性互动。然而，政策实施之后，各地物业收费一路走高，只听说有涨价的，没听说有降价的。更有相当多小区的物业，其服务水平却并未因物业费涨价而提升增值。这样的状况，显然不利于社区公共事务的发展。
“物业自主定价”并非“可以随便涨价”。政府放开物业收费标准，让企业自己制定收费标准，还需要处理好以下几个方面的问题。
“放开价格”并不是“不再监管”。物业收费的因素很多，涉及方方面面。那么，物业收费价格走高，原因何在？是物价上涨了，还是服务提升了？如果这些因素都不存在，那么涨价的理由何来？这就需要政府管理部门在放开价格之后，继续做好市场秩序监管工作。
自主定价可以有，但也要保证市民选择物业公司的消费权利。而在现实情况中，多数小区物业公司一般由开发商指定，犹如垄断经营，缺乏竞争，“自主定价”也就成了一言堂。
此外，还需保证业主“讨价还价”的权利。我们到市场上购买商品，还可以协商价格，物业公司的收费岂能只是“一口价”？如果物业服务不到位，业主委员会也应同样有权要求降价。当然，新规也考虑了这个问题，比如规定“涨价需超半数业主同意”，但事实上到底有多少业主同意，是说不清楚的。这也是政府完全放手留下的后遗症。
“自主定价”是政府在物业行业的方向性引导，但“物业自主定价”不等于“可以随便涨价”。放开物业价格之后，该监管的依然需要监管，只有这样，“自主定价”才能更好地促进物业行业服务水平提高，小区居住质量的提升才多了一份保障。
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