“卡通”陪护助推服务质量提升
“小宝贝，这个海绵宝宝好可爱，你喜不喜欢呀！”“喜欢，我也想和她玩！”在南宁市第九人民医院重症医学科，责任护士拿着“卡通”玩具安慰因病住院的小朋友。小朋友手接过“卡通”海绵宝宝，高兴地配合治疗。
鉴于重症医学科不能陪护的特殊性，病房环境要求不同于普通病房，在日常工作中，发现常常因病住院缺少家人陪伴的患儿，除了身体的不舒服，还要面对陌生的环境，均会不同程度的哭闹和不配合治疗。为使住院患儿减少对陌生环境的抵触情绪，市九医院重症医学科不断优化医疗服务举措，依据患儿病情康复情况，将购买的“卡通”玩具经消毒处理后送给患儿。通过开展个性化“卡通”优质护理服务，患儿基本都能开心配合治疗，有效保证了治疗和护理的顺利实施，促进了患儿的身心愉快。
一直以来，市九医院重症医学科作为“青年文明号”集体，坚持以进一步改善医疗服务行动计划为抓手，针对患者病情需要而推行个性化医疗服务，不断改善和提高医疗服务质量，促进医患和谐。 （黄莉梅）
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