高一学生玩网游 偷刷妈妈3万元 因当事人未成年，其母要求网游运营商退款

近日，南宁市一名15岁的高一学生，为充值买装备玩网游，悄悄记下母亲陈女士的银行卡密码，利用手机快捷支付进行消费。几天后，陈女士发现卡内余额不对时，已经被刷掉了约3万元。由于小孩尚未成年，她要求网游运营商退款，但对方迟迟没有明确态度。

陈女士在南宁一家单位做财务工作。7月9日上午，她在建材市场买了件小家具后刷卡，随即收到了银行短信提醒。让她惊讶的是，明明卡里有3万多元，买件几百元的家具后，竟然只剩下几十元了。当时，她还以为商家弄错了，但仔细核对后，发现商家并没有多刷。

卡里的近3万元怎么就不见了呢？是手机中毒了，还是被人盗刷了？陈女士首先想到了报警，辖区派出所民警了解情况后，建议她先查询一下银行明细，然后再做处理。银行对账单显示：近3万元支出，总共分为8笔，从6月29日开始，都是通过支付宝快捷支付消费的，最大的一笔8000元，最少的一笔也有1000元。

随后，陈女士拨通了支付宝客服电话，工作人员介绍，陈女士转往支付宝的钱最终到了一家网游公司的账户。暑假后，儿子华华（化名）一直都在玩游戏，陈女士猜想，钱应该是被儿子用掉了。追问之下，华华也承认，卡确实是他刷的，他玩的是一款名为“弹弹堂”的网络游戏，钱都用来买游戏装备和点卡了。华华说，妈妈有时在家处理单位账目，用手机转过账，他就悄悄记下了银行卡的密码。

事情至此似乎已经明了，但还有一个疑问，每次支付时，陈女士的手机上怎么没有收到短信提醒呢？原来，华华每次消费都有短信提示，只是每次收到短信后，他都会立即删除，以免父母发现。

根据文化部《网络游戏暂行管理办法》规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业，应保证用户使用有效身份证件进行注册，不得为未成年人提供交易服务。据此，7月10日，陈女士和网游运营商取得了联系，希望对方退回儿子在游戏上的花费。网游公司工作人员表示，将在3天内给出答复。不过，直到7月14日下午，陈女士也没有等来运营商的答复。

按相关法律法规，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，合同有效。但纯属获得利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。

律师林小莲说，本案中，华华花费数万元购买游戏服务的行为，和他的年龄、消费能力不相适应，他购买点卡、游戏装备形成的合同，效力待定。现华华的父母已明确拒绝追认合同效力，因此这种购买行为形成的合同是无效的，如协商不下，陈女士可通过法律途径解决问题。

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