广西卫生计生服务热线启动热线戒烟咨询和干预服务 老烟枪戒烟难可拨“12320”帮忙
3月19日上午，广西12320卫生计生服务热线联合南宁市北宁社区在南宁市悦荟广场举行“12320主题宣传日”活动。现场正式启动了热线戒烟咨询和干预服务，并面向群众开展招募戒烟志愿者活动。
3月20日是第5个“12320主题宣传日”，今年的宣传主题是“12320，您身边的健康顾问”。广西12320卫生计生服务热线于去年12月28日正式开通，目前主要职能为健康咨询服务、心理援助、热线戒烟、社会调查等。热线负责人黄丽华表示，广西12320还将在电话的基础上，逐步发展为集电话、网站、微博、微信综合立体服务平台。
当天，广西12320卫生计生服务热线还正式启动热线戒烟咨询和干预服务。现场一名工作人员介绍，戒烟热线是世界卫生组织推荐、效果明显且符合成本效益的戒烟服务措施。接听服务热线的12320戒烟咨询员将按照科学的劝阻流程，免费为咨询者提供科学、专业的戒烟干预服务，帮助戒烟者一起制订戒烟计划，增强戒烟信心，提高健康意识和自我健康管理能力。每组戒烟干预流程通常为3个月，每次干预时间在20至40分钟。戒烟者打进电话后，戒烟咨询员会定期回访，一个流程7~10次电话回访。
例如，有人参与了戒烟干预服务后，当烟瘾犯了、意志薄弱时，可以拨打热线寻求帮助，接线员会跟他再次强调吸烟的危害，让他勇于对吸烟“不”。工作人员介绍，这个过程其实就是不断地强调吸烟危害健康问题，让吸烟者坚定戒烟的信心。据了解，去年底12320开通以来共接到40多个想戒烟的咨询电话。（据《南宁晚报》）
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