南宁一市民网上订票，因姓名拼音出错导致无法登机需重新购票 多花了4300元，真郁闷！

日前，南宁市民谢先生反映，7月份他在网上订了南宁飞往日本的机票，然而在9月30日登机时却发现机票上姓名的拼音出错，需要重新购买机票才能登机。谢先生表示自己勾选默认购票信息，不会出错。网上订票方则坚持是谢先生输入有误，只作退票受理；对于新旧机票间4300元差价的解决，只愿赠送5000积分。对于某网站处理此事的态度，谢先生表示不满。

谢先生向记者反映称，7月23日，他在某网站上购买了一张从南宁飞往日本大阪的折后机票，约1800元。9月30日登机时，却发现机票上自己名字的拼音错了，本应是“hui”变成了错误的“huu”，导致无法登机。谢先生当即打电话给订票方客服，对方表示信息已无法更改，只能退票重新购买。由于登机时间将近，为了不耽搁行程，谢先生无奈之下只能退票，并重新购买了一张南宁到大阪的全额票，约6100元。

谢先生回忆，在网上购买机票时，购票信息是默认的，自己像往常一样勾选了，从完成机票预订至今也从未进行修改，机票信息出错，不会是自己的问题。为此，他与订票方交涉，对方却坚持是谢先生输入信息有误，拒绝承担他提出的4300元赔偿，并表示如果订票信息是“huu”而如今谢先生账户预留订票信息是正确的“hui”，有可能是他在订票后进行过修改。谢先生要求订票方提供他在预订机票后是否有修改预留信息的依据，对方表示拒绝。几次交涉之后，订票方提出了一个“解决方案”，给谢先生在其网站上的账号送5000积分。“5000积分就差不多50元，有什么意义？”因此，他希望网上订票方能给他一个满意的处理结果。

记者致电采访了网上订票方，一名工作人员回应：“经查询核实，我们是完全按照客人提交给网站的订票信息来操作订票的，谢先生提交的订票信息就是‘huu’”。

由于谢先生没能拿出相应的证据，网上订票方还是拒绝给出另外的解决方案，谢先生则表示一定会将维权进行到底。

（据《南宁晚报》）

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