“微商”来了，你的朋友圈还安静吗？ □本报记者 陶新妮 文/图

市区一些实体店主将微信号张贴在门口 市民展示朋友圈内的“微商”销售信息  

■走近“微商”：

随着手机资讯的日益发展，手机购物也逐渐进驻到广大用户的生活之中，手机淘宝、手机京东、手机唯品会等各类手机购物软件一应俱全。然而近来，一种“潜伏”于微信中的电商——“微商”正在悄然兴起。通过微信“朋友圈”推广产品，使用微信与客户进行一对一沟通，既能同城送货也可快递配送，兼容现金交易与财付通、支付宝、电子银行转账等支付方式，“微商”队伍正一步步壮大起来。

1.微信成为实体店的宣传方式之一

“亲，这是我的名片，加我微信哦，有什么新货我会及时发到‘朋友圈\’的。”在市区金世纪一家名为“Lovely”的女装店里，老板陆奕每次销售了一件衣服后，都会递上名片向客户交待一声。大多数老客户都会点头回应，而新客户则会掏出手机直接添加她的微信号。

拥有三家门店的陆奕主要销售女装、包包、首饰等产品。新款式一到，她就会直接附上模特效果图，或自己当模特自拍，然后在微信“朋友圈”里发布，并附上简单的叙述。

而在金牌地下商场的一家化妆品店里，老板璐璐也是一个喜欢用微信宣传商品的人。每进购一款新的彩妆产品，璐璐就会先在自己的身上尝试，并在微信上晒图。客户通过微信私聊与她联系后，她就会将产品预留起来，等待客户上门付款取货。

璐璐的手机里有上千名微信好友，包括学生、工薪阶级、个体老板等等，她笑说，“微信好友太多，有急事的时候需要找一些人私聊，都不知道怎么找了。”

微信销售对璐璐来说并不陌生，“几年前我在南宁从事化妆品销售工作的时候，就已经开始使用微信和客户互加好友了。我觉得微信是一个很好的沟通平台，一方面方便了我们商家的产品宣传推广，另一方面也可以让我和客户进行更多的互动，告知店铺动态。例如我每次出门前都会提前发布动态告知客户，这也避免了他们白跑一趟。”

记者在跟陆奕、璐璐等一样的“微商”的实体店内看到，店主会将微信号或二维码直接张贴在店门口醒目的位置，或在店内宣传单页、名片上附上微信号，客户在添加了商家的微信后就可以在商家的动态中看到图片，并咨询自己喜欢的产品，上门取货、当面付款。

2.“微商”也是一种兼职方式

采访中记者发现，并不是所有的“微商”都拥有实体店，也有不少“微商”则是以微信销售作为兼职。

在二塘灌电站工作的市民小梁刚从事“微商”2个月，主要以销售女性护肤品为主。对于“微商”，他很是看好。“第一次接触‘微商\’这个词是在网上，后来我才知道为什么‘朋友圈\’总是有人刷屏，原来是他们是在经营着自己的生意。我在对市场进行了调查了解后，忍不住自己也开始了兼职‘微商\’。10年前我已经错过了淘宝，现在我不能再错过‘微商\’了。”

小梁告诉记者，他的货源是通过一名相识的经销商进购的。由于没有实体门店，小梁每次进购的产品不会太多，“客户确定购买意向后我会预先告诉客户什么时候到货，再依据客户的订单情况进购产品，这样就避免了不必要的产品积压。”

自从怀孕生子后，市民小陈就辞去了原有的工作在家带孩子。前不久，闲不住的她也开始在微信“朋友圈”内卖起护肤品来，“微信销售很适合我们这样的家庭主妇，走到哪就卖到哪，带着孩子做着家务也不会把生意落下。只要产品好、价格合理，朋友之间口口相传，就会有一定的客源。”

与拥有实体店的“微商”不同，兼职“微商”大多选择送货上门或物流送货，收款方式包括现金支付和在线支付。小梁为记者演示了异地购物的付款方式。除了支付宝、财付通、网银转账，小梁还使用微信的银行卡功能，“我会使用‘AA收款’，输入支付金额，微友便可在此处进行支付了。”

■对话“微友”：

1.“微商”打扰了交友平衡

市民李小姐是一个很喜欢网购的人，网购方便了她的生活，让她宅在家中便能买到所有需要的东西。手机购物也是李小姐乐于接受的一项购物模式，但对“微商”在“朋友圈”内晒图销售的做法，李小姐却非常反感，“本来微信就是一个通讯工具，是朋友之间传递近况的地方。可是现在呢？一刷微信全是广告啊卖东西啊，这让我很生气。”

李小姐表示，她的微信大多是只有认识的朋友才能添加，但是近来一些朋友频频在微信动态上发布产品信息，甚至有的一刷就是一整个版面，这让李小姐难以接受。“现在的通讯工具真是没有一个安静的，如果同学和不怎么熟的朋友要求和我互加微信，我不好意思拒绝，但加了微信好友以后才发现她是来卖东西的，因此印象不是很好。”

“虽然微信也有设置朋友圈黑名单这项功能，即便这样我还是觉得‘微商\’的存在打扰了我的交友平衡，除非微信能另外设置一个购物板块，让‘微商\’在里面进行销售，否则这种‘朋友圈\’的销售模式我无法接受。”李小姐说。

3.销售源于互相信任

虽然为“微商”们提供了便利，但是微信毕竟不是专业销售平台，对卖家不设门槛，看不到客户评价，没有售后监督保障等弊端还是让不少市民对“微商”销售产品的安全性抱有疑虑。

“微信销售是一个互相信任的过程，任何一位‘微友\’对产品的咨询都应该获得重视和珍惜。”网友小陈认为“微友”们之所以愿意向“微商”购买产品，是取决于对“微商”的信任，因此“微商”也应该对自己的行为有一定的约束，“部分‘微商\’为了谋取一时利益在微信圈里公然销售假冒产品，这样不仅毁掉了自己的饭碗，还损害了广大‘微商\’们在‘微友\’心中的形象。”小陈说。

小陈认为，“微信‘朋友圈\’大多是在相互认识的基础上建立起来的，因此一些‘微友\’在微信购物时会不好意思向‘微商\’询要购物发票或验证产品真伪，我觉得这是错误的。现在大多数产品都附有二维码，只要手机扫一扫，产品的所有信息就都会显示到客户的手机上来，方便快捷。客户在收货时就应该要求‘微商\’开具购物发票，当面验货，在发现产品质量问题时及时提出，这样才是对‘微商\’的一种监督。”

2.最担心的是产品质量

你会和“微商”买产品吗？当记者问及这个问题时，大部分市民表现出了犹豫。

市民苏小姐说，“我总感觉‘微商\’销售的产品很不靠谱，没有质量保证，所以我从来不敢尝试。‘朋友圈\’内的评论不是好友根本看不到，虽然我也有好朋友在做‘微商\’，但谁也不知道他们的进货途径是怎么来的，所以不敢买。”

也有部分市民表示愿意视情况考虑“微商”购物。在某房地产公司从事置业顾问的市民莉莉就曾向“微商”购买过彩妆、护肤、女装等产品，“我会在逛街时添加各种服装店、化妆品店主的微信，没事的时候就刷刷‘朋友圈\’看看最近有什么新产品，流行什么新款式，遇到喜欢的我就会询价购买。”

莉莉认为，“微商”分为有实体店和无实体店两种，实体店主为了维护自己的客源和门店声誉，在微信里销售的产品一般质量都会比较好；而在向无实体店的‘微商\’购物时，就应该多加小心，“一定要谨慎选择卖家，仔细查验产品信息。最好能当面付款或通过第三方支付平台进行支付。”莉莉提醒说。

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