便利店试水快件“中转站”与快递公司合作，加盟第三方代收平台

网购便捷，但货物到达客户家“最后100米”有难题：有时临时出差几天，客户回来就得自己去快递公司取件，大件货物就更麻烦。目前，南宁一些小区便利店摸索着开设了代收平台，为居民提供代收快递服务，方便了居民也赢得了顾客。 

不少小区物业

拒绝代收快件

南宁市民李先生网购了不少装修材料，原本4月3日可送到小区，但他清明回家，6日才回到南宁。快件超过3天必须自己去快递点取货，由于货物比较大件，他只好请三轮车帮忙才运回小区。李先生说，他居住的小区物业拒绝代收快递，才让他如此“折腾”。这种情况，不少网购过的市民也遇到过。

记者走访发现，不少小区物业明确拒绝帮业主代收快递，主要为了避免纠纷。盛天公馆小区一名值班保安称，之前他们曾帮业主代收，可有业主称货物数量不够引起矛盾，之后物业就明确禁止保安再帮业主代收快递。

部分小区物业虽有代收项目，但有要求，比如，仅限于业主不在家，并提前打电话通知的情况才代收快递。一小区物业公司说，他们要求快件必须在0.5米长度内才帮代收，且要求业主当天取件。

不少小区保安表示，他们虽然很乐意为业主们提供帮助，但是值班室并不具备完善的保存条件，万一丢了物品不好跟业主交代，只能是“心有余而力不足”。

部分便利店

愿为顾客代收快件

与物业的态度不同，一些小区的便利店则乐意提供代收服务。

在南宁市龙腾路台湾街小区附近的利客隆便利超市，店员们会为居民提供免费代收快件的服务。居民欧先生称，好几次快递送到小区他不在家，都是电话告知便利店帮忙代收，“我每次去领取物品时，他们都很负责任地核对身份证和手机号等信息。我对这家店印象很好，平时也乐意在这里消费。”

火炬路金达花园一家小店铺的老板说，他常常帮不在家的社区居民代收快递：“举手之劳，就当帮忙，没必要收手续费。”望园路和平园路一些小区便利店也称，他们曾经尝试给居民提供代收快递的服务。不过大多都是一些熟客，双方互相信得过才放心，且通常业主会提前打电话通知。

“提供了代收服务后，一些业主跟店里明显亲近了不少，带来了更多客源，也是一个双赢的事吧。”一家便利店老板林女士称，他们暂时未考虑收取费用一事。

便利店尝试加盟

第三方代收平台

记者调查发现，与一些便利店出于“人情”免费代收快递不同，部分便利连锁店的小区店铺已在尝试与一些快递公司合作，加盟一家第三方代收货平台，形成商业模式。 

南宁本地一家便利连锁店的覃经理告诉记者，他们在南宁已有几十家分店，多在一些小区周边。便利店几年前曾推出过代收和代发快递的服务，但效果不佳暂时搁浅了。“现在不少小区居民开始有这项业务需求，公司总部正在筹划与几家快递公司合作，在各分店设立代收平台。”覃经理称，如果便利店与多家电商、快递公司形成合作关系的话，居民可以在填收件地址时，就把代收点的地址填上去，也可在快递到达时通知快递员改送到代收点。

据了解，为了突破快递收货“最后100米”难题，让社区便利店提供代收服务，国内很多大型快递公司已经在北京、上海、武汉等城市作了尝试。南宁也有一家快递公司有这样的尝试，但目前仅在南宁市区中心地带运营。

今报记者何秀

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