10月28日上午，南宁市第二人民医院与广西大学共建“大学生社会实践与志愿服务”基地挂牌仪式在该院举行，双方签署了基地协议书。这是市二医院继2015年与广西卫生

市二医院志愿者服务患者。 （莫岚远 摄）

10月28日上午，南宁市第二人民医院与广西大学共建“大学生社会实践与志愿服务”基地挂牌仪式在该院举行，双方签署了基地协议书。这是市二医院继2015年与广西卫生职业技术学院、2016年与广西医科大学共建“社会实践与志愿服务”基地后又一次与高校的成功合作，为进一步建立医务社工及志愿者医院服务长效机制奠定了基础。

打造志愿服务品牌关爱患者

当天上午，在医院外科医技综合楼大厅内，悠扬的“仁爱之声”钢琴曲响起，身穿绿马甲的志愿者为患者带来了抚慰病痛的音乐疗法，让更多患者感受到仁爱关怀。

志愿者黄容容是一名大三的学生，今年年初到市二医院从事志愿者服务工作，记者见到她时，她正为患者答疑解惑。“工作虽然累，但看到患者康复后的笑容就觉得这些辛苦是值得的。”黄容容空闲的时间就会来医院参加志愿者服务工作，帮助患者积极康复。

仁爱志愿服务队可以为患者提供不少帮助，出现在患者需要的地方，他们在医院门诊大厅，开展咨询、取药、引导等服务；他们在电梯口协助患者上下扶梯、进入电梯；他们在儿童爱心角，给小朋友们讲故事、做手工；他们在住院部陪空巢老人聊天解闷……

据悉，市二医院党委不断深化全国文明单位建设，打造志愿服务品牌。2015年率先成立了以“用生命关爱生命，用心灵温暖心灵”为宗旨的社工部。在社工部的推动下，“志愿服务在医院”活动得到广泛深入的开展。志愿者在门诊开展咨询、导诊、维护就医秩序、陪同检查、扶老助残、健康宣教、预约挂号、劝阻吸烟等服务，并针对住院患者的不同病种、不同人群开展相对应的志愿服务项目。现在，每天都有很多身穿绿马甲的志愿者活跃在医院的每个角落，为有需要的患者提供帮助。

在元旦、春节、中秋等重大节日，社工部还组织志愿者、社会爱心人士开展“情暖中秋”“仁爱之声”“新春送祝福”等主题志愿服务大行动，志愿者将温馨的祝福和慰问传达给每位住院的患者，在关爱患者的同时也促进了医患关系和谐。据了解，“仁爱之声”和“情暖中秋”服务活动现已成为市二医院仁爱志愿服务队的服务品牌。

救死扶伤奉献医者爱心

为了让群众掌握急救技能及急救知识，市二医院急诊科“青年文明号”的志愿者们深入社区、厂矿、学校开展心肺复苏、外伤包扎等急救技能及急救知识培训总计60多场次，培训7000多人次，通过现场讲解、示范演示的方式，向群众教授急救技能和急救知识。

此外，志愿者坚持开展“一对一”帮扶服务，把单位和附近社区的孤寡老人、特困家庭列为帮扶对象。市二医院连续3年组织志愿者到马山县金钗镇把读村向贫困妇女赠送“母亲邮包”，看望留守儿童，为贫困生捐款。仁爱志愿服务队还长期坚持开展“医疗服务进乡村（厂矿）、仁爱奉献暖人心”活动。

6年来，市二医院仁爱志愿者共组织义诊、送医送药、健康宣教等志愿活动500多场次，受服务群众超58000人次，提高了群众的健康知识水平，增强了群众预防疾病的能力。

搭建服务基地壮大队伍

为搭建仁爱志愿服务平台，市二医院先后与广西卫生职业技术学院、广西医科大学、广西大学建立志愿服务与社会实践基地。2016年7月，以医院仁爱志愿服务队为素材的公益宣传片和招募志愿者的信息在南宁市各公交车及流动媒体上滚动播放。“能帮就帮”的南宁志愿精神和招募仁爱志愿者的信息在社会上得到广泛宣传，壮大了仁爱志愿服务队的力量。目前，医院志愿者人数已经达到2892人。

“患者的心理、精神和经济压力等因素是医生用手术刀解决不了的问题，将影响患者的康复和后续治疗。因此，患者来医院治病，需要得到全方位的呵护，而不仅仅局限于给药和开刀。于是，医务社工这个概念应运而生。”市二医院党委书记闫钢表示，医务社会工作者利用专业知识和方法，协助医务人员缓解患者的各方面压力，体现了人文关怀的回归。

仁爱志愿服务不仅是医院和谐的象征，还如同一股涓涓暖流融入医院广大职工心中，成为每个人自发自觉的行为。医院也欢迎所有爱心人士加入到医务社会工作和仁爱志愿者队伍中来，为患者和有需要的人提供帮助和服务。

本报记者莫岚远实习生李姗

通讯员莫燕球

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