横县推动社会事务由“治理”向“智理”转变

本报横县讯“杨运达你好，这里是指挥中心，有群众反映花市场三街有店外经营事件，需要你前去处置。”5月9日，横县横州镇城北社区指挥中心向社区网格员杨运达发出信息提示。半小时不到，指挥中心即收到反馈结果：“经过劝阻，店主已整改。”

在城北社区，日常社会事务通过指挥中心交办给社区网格员及时处理的模式，已成为常态。

2014年7月，横县率先在该社区开展网格化管理试点工作，聚焦隐患和矛盾纠纷排查，开启了大管理、大联动的网格化管理新模式。如今，横县以城乡社区网格为基础、以综治信息系统平台为枢纽、以信息化手段为支撑，全面推行“网络+网格”服务管理，推动社会治理重心向基层下移、资源向一线整合、触角向前端延伸，打通了服务群众的“最后一公里”。

横县将全县划分为366个网格，实现“一格一员”。专兼职网格员在网格内对流动人口、社会治安、矛盾纠纷等各项工作进行精细化、精准化管理，做到网格内“人、事、地、物、情、组织”底数清、情况明。同时，依托县、乡镇、村（社区）和综治成员单位纵横贯通的综治信息系统平台，构建三级呼应的网格一体化联动模式。

除受理网格员的上报信息，综治信息系统平台还接受群众热线等渠道派单，再分流派单至社区网格员，形成“发现、上报、分流、处置、评价和考核”各环节的闭环系统。平台对接全县2000个警用视频探头，实现与视频监控联网共享。依托这一“智慧大脑”，横县进一步探索“网格化+扫黑除恶”“网格化+安全生产”“网格化+食品安全”等模式，实现了从信息采集到应用的全过程智能化，推动基层由“治理”向“智理”转变。

（麦镔镔苏寒梅）

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