“大喇叭+小屏幕” 解民忧办实事
民警提着“大喇叭”进村上课。 劳艳燕摄
背着双肩包，提着一个大喇叭，黄美燕一个人走遍49个自然村，一遍又一遍地讲解安全防范知识，守护安宁。
一部手机，一个二维码，周洁用一个微信群，及时解答群众户籍业务各类咨询，让群众免于奔波之苦。
今年以来，横县公安局以提高群众安全感和满意度为标准，结合辖区治安环境特点，在“服务”上用真功，或用脚底板“走下去”，或是轻点手机键盘来一次“指尖上的对话”，实现服务百姓“零距离”，解民忧办实事。
“大喇叭”
讲故事喊出一方平安
“大喇叭又来了，快点跟上去看他们今天讲些什么……”夏日午后，莲塘镇廖村的村民们坐在树阴下聊天，远远看见派出所民警提着大喇叭走进村口后，便纷纷围了上去，打算听听“大喇叭”给他们带来了什么“新鲜”知识。
村民们所说的“大喇叭”是横县公安局莲塘派出所的户籍民警黄美燕。户籍民警不在派出所办业务，怎么带着大喇叭进村上课了？原来，早前，黄美燕和同事进村开展户籍宣传工作时，发现不少村民法律观念以及安全防范知识不高。相比“看宣传资料”，村民们更乐于“听故事”，于是，黄美燕决定“投其所好”，自创“大喇叭宣传”的土方法，进村给村民讲解安全知识。
“大喇叭”虽土，却颇受当地村民的喜爱。“他们来宣传之前，大家都是各家做各家事，缺乏联系，村民们没有这么和睦。”莲塘镇杨彭村委支书吴林欢说，“大喇叭”宣传后，村民慢慢有凝聚力了，更加懂法了，现在治安比原来好很多。过去，杨村杨世军和堂弟杨世华曾为了家门前道路的权属问题，成天吵架，甚至大打出手。黄美燕“大喇叭”下村宣传后，兄弟俩主动向民警征求处理意见，最终尽释前嫌，握手言和。
“我们提着大喇叭下村去，给村民上法制课，讲法制故事，把群众集合在一起，聊聊家常，谈谈看法。” 黄美燕说，这样既拉近了警民关系，又在无形间消减了许多矛盾纠纷。
据了解，实施大喇叭宣传措施以来，莲塘派出所民警共下村宣传50多次，村民的法律观念增强了，安全防范意识也提高了，2016年1—5月，莲塘镇刑事案件8起，比去年同期下降了60%，社会治安形势明显好转。
“小屏幕”
百姓办事烦心变顺心
上户口需要哪些材料？办二代身份证要怎么办？证明该怎么开？在横县公安局校椅派出所，群众只需要扫码加入“校椅派出所户籍业务咨询”微信群，动动手指就能得到以上问题的答案，避免多次往返派出所。“十分方便，感觉派出所就在我身边，在我的口袋里，在我的手机里！”在校椅派出所，一名女子告诉记者，她就曾提前在微信群咨询过，备齐所有材料后才来派出所办理相关任务。
在派出所的户籍窗口，群众因不熟悉办事程序，证件不齐全等，需要频繁往返咨询，苦不堪言，交通不发达地区更甚。“有时候就是一句话的事情，却要跑来跑去。”2015年年底，校椅派出所户籍民警周洁决定建立“校椅派出所户籍业务咨询”微信群，邀请有需要的群众加入微信群，利用下班时间在群里为群众答疑解惑。
3月18日上午，周洁正在为排队的群众办理业务。这时，一个面带难色，举止踌躇的中年妇女支支吾吾地不愿说出自己要办什么业务。敏感的周洁随即小声询问，原来，该妇女阿凤因离婚想把户口从前夫家迁回父母这边，可碍于面子薄，不敢当着众人的面说出来。了解情况后，周洁让她加入微信群，在群里告诉她需要准备的材料，并将需要提供的申请书样板传给她。有了户籍民警的“暗中”指导，阿凤很快收集完了材料，到派出所一次性把事办完了。
“大伙都不知道办证要什么材料，证明该怎么开，而且有时派出所网络不通，也不知道什么时候恢复，跑几趟冤枉路下来，群众意见大。”校椅镇青桐村委支书李德贤说，如今群众只要在群里问一声就能得到答案，不用再为这些小事费心奔波。
据了解，校椅派出所微信服务群成立以来，共为群众受理了468件户籍咨询业务，解答群众关于小孩落户、户口迁移等问题，受到了群众的欢迎。
再推广
争做合格党员提升百姓幸福感
“做合格党员，就是要设身处地，多替群众着想，给群众办事不嫌麻烦。”横县公安局党委书记、局长王铭军说，随着“两学一做”学习教育的深入开展，黄美燕、周洁等党员民警，立足岗位，以实际行动把服务做到了老百姓的心坎上。
黄美燕不辞辛苦奔赴莲塘镇49个自然村开展“大喇叭”宣传活动，作为户籍民警跑遍各地调查走访，解决了50多起群众“疑难入户”“黑户”问题；周洁下班之余，把大量时间、精力投入到微信服务群，实实在在为民排忧解难。
今年，横县公安局在全县因地制宜推广“大喇叭”“小屏幕”模式，形成人人争当合格党员民警的良好氛围，促进全县各乡镇公安服务再上新台阶。8月，横县公安局把黄美燕的“大喇叭”搬上了小舞台。在2016“平安社区基层行”活动中，黄美燕和横县公安局群众工作队暨警察公关服务队一起，走进乡村，通过游乐会、法制宣讲、文艺表演等形式，以寓教于乐的形式增进警民沟通，有效提高群众安防意识。
今年上半年，微信群工作模式得到推广，云表派出所通过微信群把辖区治安协管员联系到一起，随时收集治安信息，把矛盾纠纷隐患和案件苗头控制好。2016年以来，云表镇各类矛盾纠纷共发生16起，与去年同期相比下降了近45%，街面盗抢侵财案件也比去年下降了8%，其中“两抢”案件更是零发案；案件破案率也有了大幅提升，其中盗抢类刑事案件破案率上升了近62%。此前被诟病的街头打架斗殴等事件今年从未发生过，群众安全感满意度大幅提升。
新闻推荐
政府工作报告摘登今后五年，是全面建成小康社会的决胜期。我们将高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“...
横县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离横县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。