义务帮人跑腿20年，钟伯名声在外“给人方便，我心里舒坦”
钟伯（左）手上总保管着别人家的一堆重要证件。 今报记者胡来彦 摄
今报记者胡来彦 通讯员钟梦巧
有事就找钟伯帮忙，这不仅柳州市雅儒街道金葫社区很多老人知道，就连武宣、平南、桂平等一些县份的老人也知道。
“钟伯”名叫钟沛然，今年80岁，住在金葫社区柳航宿舍西区。从1996年至今，由他带领办理或代办低保、残保、医保、退休等手续的人，多得数不清，而且很多都是长期服务，而他这爱“帮跑腿”的名声也就这么传了出去。
让钟伯帮忙很放心
昨日上午，钟伯接了一通电话，马上搭公交车到红光大桥桥头等着接人。几天前，住在武宣乡下的杨信华（71岁）和邓亚建（80岁）又打电话来，与钟伯约好要来柳州办理医保“异地就医”报销手续。像往常一样，他们乘车到莲花客运站后搭9路公交车到红光桥头，与钟伯会合，然后一起去社保局。
原来的社保局服务大厅在北站路，钟伯熟门熟路，带着人走路就能去。今年2月，服务大厅迁到了河东综合服务楼。3人转公交车赶到后得知，当天的号已经发完了，只能次日再办。老杨和老邓可等不了，必须当天回去。没有更多客气话，他们将身份证、医保本、住院发票等交给钟伯，让他代办。“一次不一定办得完的”，而交给钟伯，他们很放心。
跑腿已经坚持多年
钟伯身体硬朗，精神抖擞，十分健谈，时不时会爆出“哈哈”大笑。他每月退休工资2400多元，妻子没有工作，日子并不宽裕。因为热心助人不图回报，在社区以及航运公司很有名气，大家都热心地称他为“钟伯”，金葫社区指定让他担任居民小组长。
钟伯在柳州航道管理局工作多年，后来从柳州航运总公司（已改制）退休。钟伯说，别的老人喜欢跳舞唱歌，他就帮人跑腿，把这个当做运动。每天这个电话来那个电话去，接待他们，帮他们办事。
钟伯口中的“他们”，有大半是钟伯原工作单位的退休职工。这些人如今年纪也多有七八十岁了。以前虽然单位属地在柳州，因一年到头生活在船上，大部分做水手，只有小学文化，一上岸到城里就分不清东西南北，在柳州也没有房子，于是退休后多半都回了农村老家，主要在武宣、平南、桂平、横县等周边县份。
其实，钟伯从前在单位从事的是港口基础建设工作，过去与那些在船上工作的人几乎没有打过什么交道。就因为1996年刚退休时帮几个人代办过手续，然后一传十，十传百，大家就都来找他了。
多年以来，不止医保报销手续，还有办退休，“异地就医”，更换联系电话，以及新近办的社保、医保二合一卡，为已过世老人领取丧葬费等手续，都是钟伯带着办理或直接代办的。
除了这些远方的，宿舍区内也有不少孤寡老人、残疾人托钟伯办理低保、退休或残疾证等手续。至今20年时间过去，帮了多少人，钟伯自己也数不清。
“像渡人过河一样”
据了解，由于每项业务的手续不同，又都是些年纪大或行动不便的人，所以免不了对钟伯产生依赖心理，一有事就来找钟伯帮忙，对此钟伯毫无怨言。也有些受助者并不知道跑腿的事难做，以为很简单。比如，为了省快递费，他们会花3元钱通过物流将手续资料寄来，钟伯则要跑很远到柳邕路那边去取；很多时候，还要倒贴复印费等，对方并不知道……有次，象州有几个人过来办事领钱，钟伯整个过程带着走了一轮，对方体会到其中的麻烦和啰嗦后，甚至说，“这钱都不想要了”。
昨日下午，记者随社区工作人员到钟伯家走访时，有一邻居过来拿自家的户口本去办事。原来，这个邻居的父亲也回了老家乡下，自己又长期在外打工，于是将户口本交给钟伯。因为信任，钟伯手上总有一堆别人交给他代为保管的医保本等重要证件。有一名邻居还将全家的户口本、房产证、儿子的就业失业证、残疾症等长期交给钟伯保管。
因为义务帮人办事，钟伯的老伴免不了说些牢骚话：“办人家的事很认真，办我的事不上心！”不过，时间久了，老伴也习惯了。钟伯说：“我有的是时间，别人找到我就帮了，就像把一个老人牵过斑马线，也像以前航运的渡船一样，把人渡过河，给人方便，我心里舒坦，没有烦心事，一觉睡到大天亮。”1
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