从大医院被忽悠到小诊所 市民疑遭遇“医托”骗局 提醒：勿轻信“热心人”，别贪小便宜，如发现被骗要保留证据及时举报

?在南宁市妇幼保健院，针对防范“医托”的提醒（画红圈处）随处可见

■本报记者陆增安实习生朱汝芳 文/图

日前，市民张女士因身体不适到南宁一家公立医院就诊，挂号后排队候诊时，先后被几名“热心人”游说，来到良庆区大沙田一家私营门诊部，检查、取药共花费了1700多元。过后，她觉得不对劲，怀疑被“医托”所骗，致电本报求助。后经本报记者从中协调，该门诊部退回了全部费用。

张女士是否遭遇了“医托”？市民在就诊时该如何识别“医托”避免上当受骗呢？各医院针对“医托”又有什么措施？连日来，记者就此进行多方走访。

市民反映：疑看病时遭遇“医托”被欺骗消费

今年35岁的张女士是宾阳人，目前在南宁市从事服装批发。7月22日一大早，因身体不适，她到南宁市妇幼保健院就诊。挂号后，她在三楼妇科排队候诊时，旁边一名同在候诊的白衣大姐主动凑上来搭讪。“那个医生看这个（病）不厉害呢，之前我女儿也是找这个医生看了两次都不好，后来有一个亲戚介绍这里的一个‘宁主任’给治好了。”大姐建议张女士转号找“宁主任”。“算了，我都挂号了。”张女士有些犹豫。

这时，一名30岁左右的红衣女子拿着病历本和挂号单出现了，问：“你们刚才说的是在这个医院的‘宁主任’吗？我今天也是想来找她看的，但是挂不到她的号。”“她在住院部6楼，我带你们去。”大姐说。

看红衣女子手持病历和挂号单，张女士半信半疑地跟两人去找“宁主任”。到了一楼过道，一名穿着防晒衣的女子自称是“宁主任”的学生，“今天宁主任不在这边坐诊，如果你们想找她看病，只能去大沙田那边一个社区医院找她……”

至此，经过几名“热心人”轮番游说，求医心切的张女士迷迷糊糊地跟着红衣女子坐上31路公交车，来到位于良庆区大沙田的某私营门诊部。她在3楼医生办公室见到了所谓的“宁主任”，说了症状后，对方就开了单子叫去交钱抽血并进行多项检查。

“后面检查结果出来了，她说有炎症，盆腔积液有点多比较严重，要把积液抽出来。”张女士说，“宁主任”称治疗完估计费用要三四千元，但见到张女士认为费用太贵坚持不做后，便建议先打点滴消炎，再开一些药。

张女士半信半疑地同意了该治疗方案，并交钱做了相应治疗。“但做完后我马上后悔了，检查、治疗和10盒药，就花了1700多元，明显比公立的（医院）贵多了。”张女士说，“而且当时‘宁主任’在病历和检查单上签的好像都不是真名，这既不合常理也不规范。”

张女士告诉记者，心存怀疑之后，第二天她专程到南宁市妇幼保健院了解得知，她在该门诊部所做的这些治疗一是没必要，二是收费没这么贵，“过后回想起来，我不仅遭遇了‘医托’，还被欺骗消费了”。

记者协调：涉事门诊部向患者退回全部费用

7月29日中午，记者陪同张女士来到该门诊部，就此事与门诊部进行协调。一名自称是该门诊部相关负责人的黄先生负责接待，并就张女士质疑的“医托”、欺骗消费和乱收费等问题做了解释。

在“医托”是否与该门诊部有关联的问题上，黄先生表示，他们门诊不存在这方面的操作。“那为什么会有人在医院那里引导我到你们门诊部？”张女士问。“我医院打开门，不管你是从哪里来，我们负责帮你把病看好就可以了。你是哪里来怎么来，我们管不了，我们也没有这个权利去管。”黄先生称。

“我们门诊部是通过国家审批的，证照齐全，医生也是持证上岗的，开设的项目也是合法合规的，是按照正规医院收费。”在收费问题上，黄先生表示，因为该门诊部属营利性的私营机构，所以收费偶尔比公立医院多一些也是很正常的。

经协调并应黄先生要求签订了相应的处理协议书后，张女士在该门诊部检查、治疗和药品所花费的1745元费用得以全额退款。最后，黄先生还应记者要求，出示了该门诊部相关证照，以及涉及医生的执业资格证书。

执业资格证书显示，当时给张女士看病及开单做检查、治疗的女医生确实姓宁。记者随后从南宁市妇幼保健院了解到，该院的确有一名姓宁的主任医师，但不是在妇科，而是在产科。

走访医院：南宁各大医院下足功夫严防“医托”

那么，当时在医院主动向张女士搭讪的几名“热心人”，是否是她怀疑的“医托”呢？为进一步核实确定，7月29日下午，张女士带着记者来到南宁市妇幼保健院，试图找到那几名“热心人”，但未找到。

记者在市妇幼保健院走访时，并未发现有疑似“医托”的人员出现。而该院在一楼大厅、各楼道及各科室候诊室等显眼地方，均设有关于防范“医托”的宣传海报、展板。

记者随后从市妇幼保健院了解到，院方为了防“医托”可谓下足了功夫，不仅在门诊各楼层、科室区域张贴防范“医托”宣传海报，并在候诊区域的电视屏中增加“医托”防范宣传的相关内容，还对就诊人员发放防范“医托”宣传手册，提醒就诊人员注意识别及防范“医托”。

同时，该院还要求门诊各楼层护士注意巡视有无“医托”活动出现的情况，保安人员加强楼层巡视，一旦发现“医托”行为立即予以制止，必要时报警处理。各楼层均安装有摄像头实时监控，发现异常情况保安迅速到达现场处理。

7月30日中午，记者分别走访了南宁市第二人民医院和广西中医药大学第一附属医院等部分公立医院，各医院在防“医托”措施上也下足了功夫，也未发现有疑似“医托”的人员出现。

■特别提醒

求医心切也要保持冷静勿轻信“热心人”套近乎

据了解，尽管各大医院下足功夫严防“医托”，公安、卫生监督执法部门也对此现象予以严厉打击，但患者到大医院就诊遭遇“医托”忽悠的事件仍时有曝光。

就在两个月前，患者陈女士患宫颈炎到位于明秀路的一家公立医院检查时，就被一名女“医托”忽悠到江南区一家私营门诊部，花了近万元也未见病情好转。当陈女士重回该医院就诊时，正好看到此前欺骗她的“医托”。接到报警后，民警赶到现场将该女子抓获。

那么，市民到医院就诊时该如何识别“医托”？面对陌生人的热心游说，该如何应对避免上当受骗呢？

●“医托”分工明确多唱“双簧”

所谓“医托”，是指一些医疗骗子，长期活跃在大城市的火车站、地铁口、医院门口、挂号处甚至网络上。他们的行骗对象往往是一些求医心切的患者，尤其是一些来自小城市或乡村、对当地医院情况并不了解的患者。

“医托”们组织严密，分工明确。为骗取病人的信任，“医托”一般以患者或患者家属的身份，与病人套近乎，以“亲身经历”谎称大医院不但贵而且治不好，称某医院某专家治疗有效又便宜。“医托”一般由2至4人唱“双簧”，有的假扮病人，有的假扮路人，有的随声附和。为了演得逼真，有的甚至抱着孩子来演戏。

游说的同时，“医托”还散发私自印制的医药小报和杂志，增加说服力。将病人骗至目的地后，往往会让病人做一些不必要的诊疗检查项目，并将普通药品以高价卖出。

●别轻信陌生人别贪小便宜

人在生病后，心理防线往往会变得脆弱，甚至出现急病乱投医现象。“医托”就是利用病人的这种求医心切的心理，将病人骗到一些偏僻的，甚至无医疗资格的小医院、小诊所去看病，骗取高额诊疗和药物费用，侵害病人的利益。

因此，市民要保持头脑冷静，不要轻易相信陌生人的花言巧语，克服贪小便宜的不良心理。一旦被“医托”欺骗到小门诊检查和治疗，一定要留下证据，要求对方开出票据并具名盖章，及时向卫生监督部门投诉举报。

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