农行广西分行表彰成功堵截歹徒持刀抢劫案件先进集体和个人 弘扬见义勇为精神 谱写农行人正气之歌

农行广西分行召开表彰大会，向先进集体和个人授予见义勇为荣誉称号。南国早报记者 廖敏摄

南国早报记者廖敏通讯员郭宁李桂峰

一名持刀歹徒突然冲到银行的自助服务区，逼迫正在取款的女性客户交出现金……面对这一突发情况，农业银行宾阳县廖平支行保安罗康义临危不惧，快速冲向歹徒，与网点几名员工默契配合，成功控制歹徒并及时报警，保护了客户的生命和财产安全。

5月20日下午，农行广西分行召开表彰大会，向先进集体和个人授予“见义勇为”荣誉称号，弘扬农行员工面对突发事件沉着冷静、临危不惧，敢于挺身而出、英勇斗争的正能量。

1“先进典型，是激励我们前进的标杆”

2020年4月28日上午8时54分左右，一名女子来到农行宾阳县廖平支行，在ATM自助区领取现金。这时，一名30多岁的男子突然持刀冲到自助区实施抢劫，逼迫正在取款的女子交出现金。

该网点的保安罗康义发现情况后，临危不惧，快速冲向歹徒，用力控制住歹徒持刀的手，这时网点的员工方小放、黄汉成、古强基、黄雪艳和周小萍也反应迅速、上前配合，成功将歹徒控制住并报警，保护了客户的生命和财产安全。

“先进典型，是激励我们前进的标杆。”在表彰会上，农行广西分行党委委员、副行长黄茂生表示，本次事件之所以能够成功处置，得益于全行上下一直以来对安全生产的高度重视，彰显了农行员工的整体形象和精神风貌。

农行广西分行对成功堵截歹徒持刀抢劫案件的先进集体和个人进行表彰奖励，授予农行宾阳县廖平支行“中国农业银行广西区分行见义勇为先进集体”荣誉称号；广西中广信保安有限责任公司授予大堂保安罗康义“见义勇为先进个人”荣誉称号，农行广西分行授予大堂经理方小放、副行长黄汉成“见义勇为先进个人”荣誉称号，并颁发奖牌、荣誉证书和奖金。

2“保护客户，像保护自己的家人”

记者了解到，今年41岁的罗康义在廖平支行从事保安工作已经有十个年头。罗康义说，“廖平支行就像我的家一样，保护客户就像是保护自己的家人。发现歹徒欲行不轨，我脑子里没有考虑太多，也顾不上害怕，本能反应就是冲上去制服歹徒，保护客户”。

这种将客户视为家人的服务精神，也是廖平支行的一种传统。事后，廖平支行的员工们还带上慰问品到受歹徒威胁的那名女客户家里进行慰问。对此，这名女客户不仅对农行保安和农行员工们奋不顾身保护自己的行为表示感谢，也对农行的关心和慰问表示感动。

实际上，见义勇为，全力保护集体财产、保护客户人身安全的典型，在农行广西分行并不是个例。2017年初的一天上午，在农行广西宾阳县黎塘支行，一男子持刀挟持了一名女客户，威胁柜员交出现金。大堂经理韦世明果断提出，由他来替换客户作为人质。确保被挟持女客户脱离险境后，韦世明又趁该男子放松警惕之际，与保安罗赤芳将歹徒制服。该事件获得中央广播电视总台《新闻联播》栏目、《人民日报》等全国主流媒体广泛正面报道；2019年2月4日晚上，农行合浦县西场支行客户经理刘远广在单位值班时，发现一名不法分子用锄头破坏打砸自助银行，他沉着冷静、机智勇敢地进行处置，并与同事一起将不法分子制服。

3坚持客户至上

农行服务始终如一

近年来，农行广西分行深入贯彻落实监管部门、农总行案防管理和“双基”建设要求，认真扎实组织开展营业网点防暴演练，突出抓好“防抢、防盗、防火灾、防交通事故”的“四防”工作重点，加强安防设施日常维护管理，全行案防机制不断完善，保安服务外包管理水平持续提升，不断夯实员工防范暴力侵害的能力和水平。

农行广西分行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，在为客户提供优质服务的同时，积极承担国有大行社会责任，经常性开展普及金融知识、维护金融消费者权益等宣传活动，坚决维护国家利益和客户合法权益。

据介绍，农行广西分行事业发展历程中，涌现出了许许多多爱岗敬业、无私奉献的先进典型。农行人一直秉持“获一次先进，做一辈子标杆”的精神，履行社会责任，切实提升实体经济和“三农”金融服务水平。截至4月末，该行各项贷款余额突破3000亿元，比年初增加243亿元，同比多增80亿元，有力支持了全区疫情防控和复工复产。

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