女士误入购物圈套 营山市监局维权显公正
近日，营山县市场监管局成功调解了一起消费投诉，获得了消费者好评。消费者张女士将一面绣着“秉公执法 维护正义”的锦旗送到县市场监管局，对执法人员迅速高效、严格办案、公正执法表示由衷感谢。
今年6月初，位于营山县三星锦城处的一家美容店为了招揽顾客，以缴纳16100元成为会员并享受购买产品五折优惠的形式对外从事经营活动，张女士颇为心动就参加了活动。但当她把产品拿回家后，发现事情远不止如此，美容店负责人告诉张女士，只有继续邀请顾客来购买产品，才会享受返现金或产品的优惠，否则今后再到美容店购买产品则不能享受优惠。张女士这才发现误入了购物圈套，并要求该美容院退还购物款，但该店负责人找各种理由搪塞敷衍。协商无果后，张女士随即来到营山县消费者投诉举报中心寻求帮助。
执法人员接到投诉后立即进行了调查取证，发现该店于今年4月26日开始经营，为天津市某直销公司的加盟美容院，该美容院的负责人利用一些消费者对直销行业不熟悉，大肆鼓吹投资该行业的收益率。执法人员根据调查掌握的情况，责令该美容院退还当事人张女士未拆封使用的美容护肤产品价值11100元。7月7日，张女士已收到美容院退还的11100元，目前该案正在进一步调查之中。
消费者张女士收到退款后，有感于营山县市场监管干部心系百姓、快速高效的工作作风，向该局赠送锦旗一面。这是组建后的营山县市场监管局获得的第一面锦旗，上面绣的一字一句深深地鼓舞了所有的工作人员。下一步，该局将继续以耐心细致、公正廉明的工作作风做好市场监管工作。（李永辉 刘佳鑫 岳司 文/图）
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