部门回复函频现错字是作风不实

广西日报 2020-09-02 06:33 大字

事件:据《成都商报》报道,日前,有网友发布去四川仪陇县人社局办事遭遇,吐槽工作人员“上班迟到,态度恶劣,工作懒散”。该部门回复承认工作人员迟到、态度不好,并表示歉意。然而,盖有公章的400多字书面回复函中,就有4个错别字,引发网友新的吐槽。

微评:窗口工作人员上班迟到、态度恶劣、工作懒散,本就是责任心不强、敷衍应付群众诉求的典型表现。而官方回复函竟出现多个错别字,连盖上大红公章的单位名称竟也弄错,再次证明该局部分工作人员不实作风。(职员何勇海)

微评:部门回复函不是为了应付群众。应以实事求是的态度还原事件真相,切实整改问题,寻求群众的支持和理解。如果“为了回应而回应”,必然经不起时间的检验和公众的评判,对政府公信力的损害比事件本身更大。(公务员杨维兵)

微评:无论是多个错别字,还是有可能照抄照搬别的官方回复,或者使用“万能回复”模板等,折射的都是政务服务态度不端正、作风不实的“作风病”。要解决这一问题,还是要加强信息公开,畅通监督渠道,督促各级工作人员绷紧作风之弦,方能警钟长鸣。(学生罗贝尔)

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