邮储银行南充市分行：注入金融“活水” 激发“双创”活力
●杨福东 南充日报社全媒体记者 李然
支持“大众创业、万众创新”是适应经济发展新常态，促进经济转型发展的重要战略举措。近年来，在中国人民银行南充市中心支行、中国银保监会南充监管分局的指导下，中国邮政储蓄银行南充市分行（以下简称邮储银行南充市分行）进一步创新金融服务模式、产品要素、担保机制等，通过担保融资、小额信贷等途径，不断增强信贷投放力度，全方位优化“双创”环境，为“双创”增添金融动力。
A 担保融资 破解客户发展“瓶颈”
2016年，嘉陵区双桂镇龙归院村村民何先生积极响应号召，回到家乡流转110亩鱼塘，发展渔业养殖。
“近年来优惠政策不断向农村农业倾斜，我的渔业养殖发展非常快，目前，养殖技术成熟，鱼塘规模较大，已形成完整的产销链，每月均有鲫鱼、鲢鱼、草鱼、鲤鱼、鲈鱼等品种上市销售。”何先生说，他的渔业养殖经营较为稳定，行业风险较小，年收入可观，前景较好。2020年，他打算扩大养殖规模，但由于没有抵押物、担保人，一直无法从银行贷款融资。
“得知该消息后，我们通过名单制客户电话营销方式，告知客户可以通过省农担担保的模式，采取惠农快贷方式申请贷款。”邮储银行南充市分行相关负责人表示，经过思考后，2020年9月，何先生向该行申请“惠农快贷”小额贷款15万元。该行通过省农担担保模式，支持客户经营实体，目前，已成功授信并放款15万元，解决了何先生找不到担保人融资难问题。
近年来，邮储银行南充市分行以“直报系统金融管理平台客户名单”“农牧业局客户名单”和“农担公司客户名单”为抓手，主动作为、踏实营销，及时转变思路，牢牢抓住先机，以“各类平台”为抓手，灵活创新运用“贷款主体、还款方式、贷款利率和担保条件”等核心要素，重点突破，快速保质上量。同时，对于农担贷款，该行挂图作战、限时办理、绝不拖沓。客户在发展过程中出现相关问题时，主动及时沟通协调，快速解决，决不让该放的贷款没有及时放出去。
特别是今年以来，邮储银行南充市分行进一步深化平台合作，促进三农业务规模化发展。持续深耕“银政”“银担”等合作平台，指定专人负责全行平台搭建工作，并以省分行和市分行确定的平台目标为准，及时跟进平台搭建的相关情况，确保平台合作取得良好效果；重点发展农担业务，今年该行与省农担合作开办了较传统农担业务更快更简便的“惠农快贷”。
据统计，今年截至9月底，该行农担贷款放款132笔、共计8166万元，余额超过1.2亿元，较年初净增3450万元。
B 创业贷款 解决客户燃眉之急
在蓬安县城相如大道旁，一家新开张的装饰建材店格外显眼，宽敞明亮的店内，整齐摆放着燃气具、灯具、洁具、水电材料等，前来挑选的客人络绎不绝。
“全靠邮储银行的创业贷款，我这个店才能开起来。”店主雷先生告诉记者，受疫情影响，今年春节后，他无法外出务工。今年4月，蓬安县个体工商户逐步恢复营业，他干脆就留在蓬安创业。但由于缺少启动资金，创业一事一直搁浅。
“了解到邮储银行的创业贷款后，我第一时间到邮储银行蓬安县支行咨询创业贷款相关事宜，随后便提交了资料，申请创业担保贷款。”雷先生说，该行收到申请后，立即派出客户经理开展现场调查后，为他放款15万元。正是有了这笔贷款，他才能顺利开起这间装饰建材店。
据了解，自开办创业担保贷款以来，邮储银行南充市分行高度重视创业担保贷款的发展，一直将该业务作为重点，特别重视平台搭建，进一步加强与就业、财政等相关部门的沟通协调；对贷款办理过程中存在的问题做好沟通，定期主动发起召开创业担保贷款业务合作联席会，对业务办理中存在的分歧起好沟通桥梁的作用。同时，坚守业务发展底线，打造阳光信贷品牌，在业务经办过程中，支行秉承“还款有提醒，催收有记录、扣款有章程”的原则，做好创业贷款的回收工作。
此外，为保障创业人员能在最短时间内获取创业资金，该行强化流程优化和队伍打造。在客户向就业部门提交贷款申请后，及时介入客户的审贷流程，积极参与到就业局的贷款调查中；开展创业担保贷款绿色通道，简化贷款申请流程，优先审查审批；安排专人对创业担保贷款整个流程实行监控，对耽误时间较长的环节，及时予以提示、督促，有效提升创业担保贷款全流程的效率；确定专人负责创业贷款的办理，着力打造创业担保贷款专职化和专业化队伍。
今年截至9月底，该行创业担保贷款结余2502万元，本年净增贷款316万元。
C 小额信贷 助力客户抗疫复产
2019年3月，西充居民赵先生在当地开设孕婴店分店时，在邮储银行西充县支行申请抵押贷款210万元。该分店开设后一直正常经营，疫情之前还款从未出现逾期现象。
疫情期间，该孕婴店无法正常经营，资金周转困难。邮储银行西充县支行在回访时，主动询问起赵先生的经营情况。当得知他资金周转困难时，该行客户经理主动提出为他申请“极速贷”，助他渡过难关。
在客户经理的指导下，赵先生成功申请到30万元贷款，目前，孕婴店正常经营得到了保证。
“受疫情影响，大部分商户在疫情期间无法开门营业，造成了较大的周转资金缺口。”邮储银行西充县支行相关负责人介绍，为有效解决经营商户融资难等问题，该行客户经理针对此情况主动作为，开展了电话营销、微信营销、短信营销等非面对面营销，主动了解客户资金需求，第一时间为客户排忧解难。
今年疫情发生后，为积极支持受疫情影响的客户，该行积极宣传疫情期间相关优惠政策，与客户共渡难关。今年截至6月末，该行共办理延期还款115笔，金额5119.13万元；办理展期10笔，金额256万元；无还本续贷1笔，金额260万元。
此外，邮储银行南充市分行始终将小额“极速贷”业务作为支持抗击疫情，助力“双创”工作的重要抓手。全市各支行纷纷建立白名单客户营销、拒贷台账，根据梳理的白名单以及存量客户情况，明确各类客户营销优先序列，增强与客户的联系度，走访客户时做到“面对面”“有温度”。针对各地特色产业、特色行业、商圈等，该行采取组合式宣传，拓宽客户信息获取渠道，让客户有资金需求时，第一时间就能想到小额“极速贷”；进一步加强业务人员对“极速贷”等线上业务的自主学习力度，确保业务人员和管理人员都能学业务、懂业务。
在拓展业务的同时有效防控风险，对存量小额贷款客户开展全面逐笔排查，将筛查出的恶意骗贷、信用不好的存量小额贷款客户，在网贷系统中设置为黑名单，从源头上堵截这部分客户申请“极速贷”；强化贷后检查、额度年检工作，重点关注贷款用途信息，发现风险提前冻结额度，采取有效措施收回贷款。
今年截至10月12日，该行“极速贷”贷款业务贷款余额突破4亿元。
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