与建生态县同行 办人民满意医疗集团
李扬帆院长(左一)在外一科业务指导
——记在奋斗中崛起的西充县人民医院
2015年，对于西充县人民医院来说，是一个非常值得庆贺的日子，7月，该院在县委、县政府及县卫计局的指导下，组建了涵盖全县30家医疗机构的“西充县人民医院医疗集团”,制定了集团理事会章程，签订了合作协议。11月，医院召开集团内各医院发展建设联系会，落实对集团内各医院的技术指导和人才培养及双向转诊合作机制。同时，就建立检验中心、影像诊断中心、病理诊断中心、心电图检查中心、消毒供应中心和集团内医生多点执业的问题进行协商并达成共识，集团分级诊疗新格局初具规模。
完善分级医疗促进医疗资源下沉
健全分级医疗管理组织和规章制度。面对医疗卫生发展新形势，医院举办了“西充县人民医院分级诊疗研讨会”，邀请全县县级医院和各中心卫生院院长、副院长、医务科科长、护理部主任参加讨论“新形势下公立医院的发展及分级诊疗模式的创新”，梳理实行分级医疗过程中出现的实际问题，找对策，想办法。通过电子显示屏、宣传栏、医院网站、电视台专栏等多种方式对分级诊疗进行广泛宣传，改变群众就医模式，引导病人正确就医。同时，加强双向转诊力度，优化双向转诊流程，加强重点专科建设，提升医院服务能力，促进优质医疗资源下沉。通过一系列有效举措，该院分级医疗服务模式逐步规范，县域病员就诊率大力提升。
落实“惠民利民”措施缓解“看病贵”问题
全面取消药品加成，对所有药品实行零利率销售，全年直接让利病员600余万元。对剖宫产等15个病种实行单病种费用包干。对40个病种实施临床路径管理。规范收费行为，严把高值耗材的准入、价格、使用关。推行临床检验结果互认制度，实行上级医院结果认可和同级互认的原则，避免重复检查现象。加大内部考核力度，将抗菌药物使用强度和使用率、药占比、次均费用等指标纳入个人绩效考核和目标奖惩范围之中，促使医务人员规范行医。加强行业作风整治，避免过度医疗，促进依法执业。医药费用不合理增长得到有效控制，各种收费指标均处于南充全市最低水平，群众看病就医负担大幅度降低。
加强医院文化建设扩大医院社会影响力
采取多种形式加强医院文化建设，增加社会宣传力度。创办院报《西充医苑》，开通医院公共网站和公众微信平台，全年点击率达26000次；统一制作院内宣传幕墙、标牌标识，与电视台合作，拍摄制作了《西充县人民医院发展七十年纪实》等专题片；全年在各类媒体刊登宣传稿件159篇。全年电话回访出院病员2.1万人，回访患者对医院满意度达99%。医院被评为“三八红旗集团”、“孝亲敬老模范单位”；医院及个人被评为省、市、县先进集体或获得相关荣誉，受到华西都市报、南充日报、南充电视台、西充电视台的宣传报道。
推进“平安医院”创建构建和谐医患关系
该院通过电子显示屏、宣传栏、网站、微信公众平台等多种方式进行医学科普宣传和普法教育，增强群众对医疗服务的了解，引导群众对医疗服务的合理预期；加强医务人员职业素质、沟通能力的培养，开展《医疗纠纷防范与处理》等培训，提高医务人员服务意识、服务质量和医疗纠纷防范能力；加强警医联动及预警机制、人防、技防、物防等防范工作的开展，积极配合卫生行政主管部门进行第三方调解；成立院内治安（消防）联防队，并邀请县公安局特种大队进行军事、消防基础知识、内保条例等法律法规集中培训；参加“县医疗防疫分队”的军事训练，进行灾害和战场现场急救培训；建立健全保障“平安医院”的各项制度，医院正常的医疗服务秩序、医务人员的人身安全、医患双方合法权益均得到有效保障。
加强党风廉政建设践行党的群众路线
以服务病员、服务社会为宗旨，医院认真贯彻落实《党风廉政制度》，签订《西充县人民医院党风廉政建设目标责任书》，严格规范党员干部执业行为和工作职责，聘请院外行风监督员，将党风廉政建设工作和医院发展有机融合。定期召开民主生活会，开展批评和自我批评，广泛征求职工意见和建议，逐条进行讨论、分析，提出整改意见和措施，并督促相关科室积极落实。
扎实开展***活动，对古楼镇鲜家坝村实行定点帮扶和困难援助。医院领导班子通过进村入户走访，分析致贫原因，制定了减贫脱贫实施方案和推进计划表，结对帮扶困难户48户，重点扶持特困户5户，培育种植基地500亩，组织贫困村民种植树苗2.5万株，总投入资金8.4万元，预计三年左右可使村民人均增加收入2000元以上。 庞贵林 许尔斌 文/图
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