2019年10月蓬安县被纳入建设新时代文明实践中心第二批全国试点以来，围绕阵地、队伍、项目三个方面先行先试，打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”新时代文明实
●本报记者 柴梓嫣
“每天空闲时间可以干什么？”8月7日，“走向我们的小康生活”媒体采访团来到“相如故里”蓬安。面对记者的提问，不少居民纷纷作答：“去实践站的书屋里看书。”“去实践站里上免费的古筝、舞蹈、书法课。”“去实践站当志愿者。”……居民口中的“实践站”，就是蓬安县新时代文明实践中心。丰富的群众文化生活，让居民的言语之中洋溢着满满的获得感、幸福感。
去年10月蓬安县被纳入建设新时代文明实践中心第二批全国试点以来，围绕阵地、队伍、项目三个方面先行先试，积极探索，打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”，走出了一条新时代文明实践的“蓬安路径”。
平台互通 形成文明实践矩阵
“我眼神不太好，能不能帮我把手机上这个视频放大？”走进蓬安县新时代文明实践中心，一名志愿者正通过手机投屏，帮助66岁的退休干部张国强观看“学习强国”里的视频。该志愿者介绍，文明实践中心与建成的融媒体中心实现了平台互通、数据共享、渠道共用，在全县构建起县、乡、村、组、户五级“线上线下”全覆盖的新时代文明实践矩阵。
新时代文明实践，阵地是基础。“打造覆盖全县的新时代文明实践站，就是要让文明新风浸润百姓心田，将民生服务送到百姓身边，打造距离群众最近的百姓之家。”蓬安县新时代文明实践中心一位负责人告诉记者，目前，文明实践中心整合了团委、妇联、文化馆等单位阵地资源，设置中心展厅、文化活动功能室等场馆，总面积达到10万余平方米。
通过平台互联互通，该县新时代文明实践中心不仅统筹整合了相如故城、百牛渡江景区、相如青春驿站等资源，还打造了相如文化普及、生态文明实践、青少年法治教育等20个特色实践基地。各乡镇（街道）、村（社区）整合现有资源，按照“六有”标准，分设实践所21个、实践站311个。
有质有量 业余时间很精彩
对于县城居民李丹来说，到实践中心的文化活动功能室学习免费课程，是她每天下午必做的“功课”。记者注意到，在实践中心的舞蹈教室，多名前来上课的居民换好舞蹈练习服，在老师指导下随着音乐翩翩起舞。“我几乎每天下午都要来活动室学点东西。”李丹说，这几个月来，不仅学会了多支舞蹈，还结识了许多新朋友，感觉生活十分充实，身体也比以前好多了。
蓬安县新时代文明实践中心一位负责人告诉记者，文化活动功能室启用以来，设置了舞蹈、书法、古筝、电子琴等免费培训课程，每天都有不少群众赶来上课，让整个文化活动功能室变得十分热闹。“现在大家吃喝不愁了，精神生活自然也不能落下。”该实践中心的志愿者杨双表示，在空闲时间当志愿者，既充实了自己的生活，又服务了大家，是一举两得的选择。
为保障新时代文明实践活动广泛开展，实践中心联合教科体、卫健等10余个部门，对“星级志愿者”“十佳志愿者”开通评先评优、职称晋升、聘任就业、参军优待的绿色通道，开辟本人及子女县内就学自选、就医优先通道，提供公共交通、景区游玩免费等服务。目前，该县累计实名注册志愿者人数已达12.13万人，形成了党政引领、党员干部带头、志愿者参与的“总队+分队+小队”的志愿服务体系，共同营造团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围。
问需于民 当群众的贴心人
走进蓬安县新时代文明实践中心，一面墙大小的电子显示大屏格外引人注目。“这是我们志愿者服务指挥大屏，群众有需求，我们可以马上在指挥大屏上收到信息并迅速为其解决，非常方便快捷。”该实践中心相关负责人向记者介绍，为进一步打通宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，该县通过网上收集、网下问需、组织点题三种途径收集百姓需求，并采取集需、策划、实施、回访、完善五步工作法创优志愿项目。群众根据需求线上“下单”、中心所站“核单”、分级“派单”、志愿者“办单”、群众“评单”的闭环式志愿服务模式，形成了城区15分钟、乡镇20分钟的志愿服务圈，提升文明实践志愿服务能力。
实践中心调度平台还对求助订单进行智能调度、智能推荐，志愿者实时“抢”单、快速响应，提供志愿服务，让志愿服务双方实现“滴滴打车”式的精准对接。现在，“你抢到单了吗”已成为实践中心志愿者的口头禅了。
为解决好群众的操心事、揪心事，不少党员干部带头上阵。在新冠肺炎疫情防控中，该县周口街道磨子西街社区成立了由54名社区党员组成的党员先锋队，并细分成三个小队，协助社区党委落实防控措施、做好舆论宣传、配合追踪排查；该县宣传部门的党员干部隔三岔五出现在社区里，头戴小红帽、身穿“文明蓬安志愿服务”红马甲，背着大喇叭挨家挨户宣传喊话……
志愿服务连民心，大家的烦心事少了，脸上的笑容多了，内心的获得感、幸福感增强了。“我们的家乡，在希望的田野上……”听，蓬安县新时代文明实践文艺志愿服务小分队的志愿者们又唱着歌儿，前往各社区、乡镇，为当地群众们送去文艺大餐了。
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