预订菜品“变脸”新婚夫妇不“买账”
(见习记者 李然)事先预订好婚宴菜单,端上桌的菜品却变了样,有些菜品甚至“缺货”。当消费者发现该情况后,立即找到酒店方讨要说法,双方因此发生纠纷。昨日,记者从蓬安县工商局获悉,经过执法人员调解,事情已得到圆满解决。
2月22日,家住蓬安县相如镇的黄先生和李女士在该县相如大道某酒店内举行婚礼。在敬酒的过程中,新郎黄某无意间发现一些席桌上摆着一道“白萝卜烧蹄筋”的菜品,可他预订的婚宴菜单中明明是“板栗烧蹄筋”。随即,黄某逐一询问了来宾桌上的菜品情况,这一问着实把黄某惊了一跳,24桌婚宴中除了有4桌宴席的“板栗烧蹄筋”换成了“白萝卜烧蹄筋”以外,还有5桌宴席上没有预订的菜品“红烧甲鱼”。
随后,黄某找到酒店经理讨要说法,但该经理以各种理由,拒绝与他协商。无奈之下,黄某拨打了“12315”,接到投诉电话的蓬安县城南工商所立即出动4名执法人员赶到现场。执法人员比对了预订菜单和桌上菜品后,确定黄某所说却为事实。
经过执法人员了解情况后得知,由于该酒店厨房员工事先的备菜预算有误,造成了婚宴当天菜品不齐,而当下补货又来不及,为了不影响生意,并逃避工作失误遭受处罚,厨房员工便“自作聪明”地临时改了菜单。经过工商执法人员调解,酒店方负责人向黄某现场道歉,并在其消费总额里减免了9600元作为补偿。
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