银商联合 推出千万家电惠民补助
“千万家电惠民补助”启动发布会。
还记得几年前的“家电三下乡”吗？1月28日，华西城市读本记者了解到，时隔两年，国美首次与金融机构合作，对川东北乃至全省开展家电享受补助。1月31日到3月8日期间，凡持四川农信银行卡在国美电器川东北任一卖场（广安、达州除外）购买电器，均可在享受最低成交价基础上再获50-800元的优惠。
同时国美也设有配送操作中心，可直接发货并免费配送范围至当地客户家中，免费配送范围扩至50公里，辐射川东北地区数万小区及乡镇。针对部分超过50公里的极个别偏远乡村适当收取一定配送费。此外，国美还为大家做出了‘货到后24小时安装’的服务承诺。
政策真空期 补贴惠民是时候
自2013年6月，持续时间长达5年的国家家电补贴政策淡出家电市场，至此始步入了政策真空期。受前期政策影响，城乡市场需求释放较为明显，家电市场尤其是二三线地区的增速明显放缓。纵观刚刚步入的2015年，虽仍处于结构调整阵痛期和前期刺激性政策消化期，但与去年相比，消费者对家电的刚需已逐步凸显。随着消费需求向个性化、多样化转变，城镇化进程快速推进，收入分配结构有效调整，二三线市场的消费需求不容小视。
作为四川省服务“三家”、助力小微、支持县域经济发展的农村金融主力军，四川农信拥有全川最多的客户资源，拥有大量的二三线市场潜在消费者。为此，成都国美与农信主管洽谈，双方达成了合作协议。
落实到实处 完善售后服务有保障
具体的优惠，记者也采访了国美营运负责人魏强。他表示，此次活动所有的补贴均在成交价基础上再额外补贴（最终成交价是指顾客在与促销员议价后享受门店所有优惠后的最低价格），具体补贴分为5个档次，单件满800元最终成交价再优惠50元；单件满1500元最终成交价再优惠100元；单件满3000元最终成交价再优惠200元；单件满5000元最终成交价再优惠400元；单件满10000元最终成交价再优惠800元。为了确保补贴落实到位，国美将采取了店长负责制，凡持有四川农信银行卡的顾客在与销售人员议价后开票前出示农信银行卡并联系门店经理，门店经理将统一接待农信银行持卡顾客，确保补贴最终落实到位。
同时，成都国美还在各地设有配送操作中心均可直接发货并免费配送范围至当地客户，各地区免费配送范围扩至50公里，可辐射数万小区及乡镇，仅针对超过50公里的个别偏远乡村适当收取一定配送费用。
下沉区县 强化客户体验
作为传统家电卖场，要在与电商日益激烈的竞争中占领市场份额，就必须不断开拓创新，对自身进行全方位的升级。“从顾客角度入手，为顾客提供管家式购物服务，让顾客的消费体验从以前的‘单纯买\’转型成‘享受买\’。”成都国美电器总经理陈云龙告诉记者，目前，国美电器在南充、巴中销售额均居当地家电业的首位，但这却远远不够，为将国美打造成当地一流的家电卖场，从硬件环境到售前、售中、售后一站式服务，为顾客提供更多便利。以最实惠的价格、最全面的产品来吸引消费者。在2015年，国美南充店还将在客户体验、客服培训、售后服务进行全方位升级。在网络建设方面，两年之内会延伸至南充市西充县、南部县、阆中市，巴中除现已开设的南江店外，也会延伸至平昌县、通江县、恩阳区，让所有的消费者都能得到国美的服务。“同时，未来我们还将与家具、装修、婚纱、影楼等行业形成联盟，抱团作战，巩固客流。”
华西城市读本记者 陈俊君 摄影报道
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