A级景区复核迎检 问题景区或将被“摘牌”

●本报记者 贾春

9月20日，记者从市旅游局获悉，南充市旅游部门对A级景区的复核暗访工作正在进行，对复核中发现的问题将督促景区认真整改，以整体提升南充A级景区管理水平和服务质量。对存在问题的景区，将作出严肃处理，问题突出的景区将被“摘牌”。

抽查 结果将向社会公示

截至2015年底，南充市共创建国家A级旅游景区18个，其中，5A级景区1个，4A级景区7个，3A级景区6个，2A级景区4个。

据了解，近年来，南充市以创建5A级、4A级旅游景区为重点，持续加大对A级旅游景区的管理力度，全市A级景区管理和服务水平明显提升，但也有部分景区在获得A级景区资格后不重视管理和升级，出现了设施老化、环境恶化、管理弱化、服务退化等问题。

记者从市旅游局质规科了解到，南充市目前正在开展A级旅游景区复核暗访工作，国庆节前，将重点对市内部分A级景区进行随机抽查，并对一批投诉较多，设施、服务问题较为突出的A级景区进行暗访，复核暗访结果将进行公示。

“此次复核将重点检查景区安全、服务质量、公共基础设施、讲解服务、景区价格等方面问题。”据市旅游局市场科科长苏伟介绍，复核工作严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》等国家标准开展，对复核中发现的问题，将监督景区制定整改措施，明确责任要求，督促其认真整改到位。

应对 景区积极提档升级

目前，为迎接复核检查，提高景区服务质量，南充各大A级旅游景区积极响应，在基础设施、接待服务、景区安全等方面提档升级。阆中市文化旅游广播影视局相关负责人向记者介绍，阆中古城景区正在大力开展厕所整治提升工作，“我们在景区原有的17个星级厕所中梳理出部分存在问题的厕所，进行有计划的提升整治。”此外，景区在每一个厕所的醒目位置都公示投诉电话、保洁员信息等，并安排人员每天进行巡查，切实解决游客“找厕难、上厕难”等问题。

市西山风景区重点关注游客服务及基础设施升级工作。据介绍，目前西山风景区重视升级免费人性化服务项目，包括接待迷失儿童、手机充电等，并对景区内的所有游乐园设施进行全面检查，确保游客安全。

朱德故里风景区则在提升基础设施建设上下功夫，景区内已实现通讯网络全覆盖，并在景区内建有11处无线WIFI，能较好地满足游客上网需求。针对手机等移动终端设备用户推出了“朱德故里”APP软件，通过该软件，游客在全方位了解景区资讯的同时，可以实现在线订票、订房、订餐等多项业务，通过与其他终端的无缝对接，还可以实现在线支付等功能。

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