群众动嘴 干部跑腿——梓潼县建设服务型党组织纪实
梓潼县切实落实服务型党组织要求，推出特色服务、提供订单服务、拓展网络服务，将行政工作向基层延伸、机关工作向窗口延伸、服务工作向网络延伸，不断增强为民服务实效。
按需点单 群众吃上“定心丸”
坚持“群众需要什么服务就提供什么服务”的要求，通过多种方式让群众“点单”，准确了解掌握群众需求。
座谈“点单”，全面推行组团式“定点包村”模式，采取召开座谈会、交心谈心和实地查看等方式，听取群众呼声、查看群众疾苦、掌握群众需求。
问卷“点单”，向服务对象发放问卷表，定期深入基层帮助群众解决“急、难、盼”问题，并结合业务工作进行调研，让群众把自己在生产生活中存在的困难和问题，以及需要提供的服务和帮助填写在问卷表上，交由对口帮扶的干部来协助完成。
电话“点单”，为方便群众“动嘴”，结合“群众事务代办”活动，干部将印有电话号码的便民服务卡发给群众，群众根据需要随时电话调整需要帮扶内容。“点单”服务，真正解决了过去服务内容不清、针对性不强、盲目开展帮扶活动等问题。目前，全县共收集到群众需要的服务和帮助事项11000余件。
面对面结对 群众不跑“冤枉路”
采取机关干部与群众“点对点”的方式为群众提供服务，解决了过去服务方式单一、服务不对路等问题。
结对“千名干部十联、百名书记结对共建”活动，根据干部和服务对象实际，采取“1+1”或“Х+1”等形式联合结对帮扶服务1户贫困群众。
蹲点驻扎帮户，机关干部根据群众“点单”服务时间表，每月到联系户蹲点至少5天，在协助联系户解决实际困难的同时，与村“两委”班子成员一起轮流“坐班”，协助村干部为其他群众提供帮助和服务。
服务项目帮户，根据群众“点单”的服务项目，建立服务台账，有针对性地为群众提供宣传政策、协调资金、推荐项目、提供技术、传递信息等服务。对服务内容相同、地域相邻的群众，可以开展“组合式”服务。目前，全县干部为群众提供帮助和服务2000余次（件），及时有效地解决了群众所需。
设点结网 筑就惠民“快车道”
针对服务对象面广、量大的实际，积极探索现代化、科学化服务手段，积极拓展“网络”服务功能，为群众提供更加快捷、准确的服务信息。
去年梓潼建成党建综合信息平台，尤其是创建梓潼基层党建群，建立“党员之家”网络党支部，突出实体党组织网络化、虚拟党组织功能化，方便广大党员干部通过网络了解学习党的政策方针及参与党组织活动，为全县党员群众提供招聘信息、致富信息、培训信息等3000余条；县公安局开通集服务、咨询等多功能于一体的“公安服务在线”系统，实现治安、户政、消防、交通等面向社会公众的公安服务项目网上办公；组织部开通“组工微博”和干群短息互动平台，3个月微博互动点击率达500余次，发布学习资料、政策指南、党政信息等信息1.2万条，受理群众办理事项256项，及时办结率达96%。 （赖丽柳杨）
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