票价站内公示 服务“别出心裁”

本报讯 多位外出的农民工打进本报新闻热线说，三台旅游汽车客运站服务周到，不仅公布票价和监督电话，车上还有护航员，监督车票涨价、甩客、宰客等现象。昨（13）日，记者探访了外出务工人员较多的大县三台县的客运站。

昨日，记者在三台旅游汽车客运站看到，车站内人山人海，多位工作人员用扩音器不停地招呼旅客，还有人在人群中端茶倒水，旅客自觉排着队等待上车。

在车站内，记者注意到，每个发车位前都立有一块公示牌，正面写有票价、监管人员的姓名和联系电话，牌子背面还有温馨提示。准备乘车到成都的建设镇村民杨明说，有了公示牌，就不怕车票涨价、甩客、宰客等现象，从出发地到目的地，车上还有护航员为旅客“撑腰”。“车站的服务真周到哦。”旅客梁金云说，这几天，他多次到绵阳走亲访友，三台客车快进入南湖汽车站时，客车上都会播放绵阳公交线路，每个公交站台都一一进行播报，方便旅客乘坐绵阳公交。“我到过很多地方，客车上播报另一个城市的公交站点，还是头一回遇到。”他说。

三台旅游汽车客运站站长肖大庆介绍，为做好今年春运期间的服务工作，车站专门成立了运输、组织、监管、护航、协调、后勤、服务等8个小组，并与各小组负责人签订了春运运输目标责任落实跟踪责任书，哪个环节出了问题就追究相关责任人的责任。同时，车站多方组织储备力量，增开双班车、直达车、延班车、临时加班车，保证旅客出行需要。目前，车站已送走旅客50多万人次，未发生一起安全事故和治安案件，未接到一位旅客投诉。

（赖明全 本报记者 苏东华 文/图）

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