三台大力营建优质政务服务环境
本报讯 想群众所想，急群众所急，这是三台县政务服务中心的出发点和落脚点。去年7月，家住灵兴镇的王慧玲从中国农业大学毕业后，计划投资10万元在家乡兴办养殖场。县工商局驻政务中心的工作人员获取申报材料后，迅速开启大学生自主创业绿色通道，仅在两个工作日内就为其办好了“三台县金慧达养殖场”的营业执照，并免收其登记费和工本费。
优质的政务服务，既是促进经济持续发展的动力，又是密切干群关系的纽带。三台县政务服务中心以群众满意为工作目标，以高效快捷为办事准则。在严格实行首问责任制、责任追究制、限时办结制的同时，创新方法，另辟新径，自加压力，陆续开办了延时服务、预约服务、上门服务和特别服务等业务。
为方便工商企业和投资项目快速上马，早见成效，该中心以建设投资项目并联审批为着力点，按照“一窗受理，提前介入，信息共享，同步审查，限时办结”的要求，将包括实行备案和核准管理的企业投资项目14项审批事项全部纳入省、市、县联网的网络平台，进一步简化程序，优化流程，提高效率。
对企业的相关要求，工商、税务、质监等职能窗口部门总是按照“流程最短、服务最优、效率最高、成本最低”的原则及时开展并联审批，在受理新办企业注册申请后，大部分都能在三个工作日内办结相关证照，及时领到工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证件。
高效率源于工作机制的健全完善和工作方法的不断创新。随着三台县招商引资工作的快速发展和投资建设项目的日益增加，县政务服务中心与相关部门协调配合，适时推行了重点项目代办工作制，对其代办范围、代办原则、代办事项、代办程序等均作了科学的设计和明确的规定，既开辟了重点项目的办事捷径，又严肃了县政务服务中心“投资项目审批服务窗口”履行组织、协调、督促的工作职责。
该县在全市率先开通了电子政务大厅，实现了省、市政务服务中心行政审批项目名称和标准的统一。启用先进的行政审批业务办理系统，做到动态监管、提前防范和制度约束相结合，有效提高了窗口单位及工作人员依法办事、高效办事、热情办事的自律意识。仅去年，县政务服务中心就接受行政许可（审批）及公共服务事项申请6.1万多件，现场办结率和按期办结率均达100%，群众满意率达99%。与此同时，县政务服务中心还按照上级构建“县、乡镇、村社联动政务服务体系”的要求，认真指导各乡镇落实便民服务场地，完善便民服务措施，规范便民服务管理体制，推行便民办事全程代理制度，有力保障了便民服务工作不断向村、社延伸。
服务暖民心，解困显真情。为帮助梓锦新城952名购房户快速办理契税纳税事宜，县地税局驻政务服务中心服务窗口的3名工作人员利用双休日加班加点工作，从上午9时一直忙到晚上10时，一天内开具契税完税证952份，征收税款266万多元。看着购房者喜悦的笑脸，目睹税务人员疲惫的面容，重庆来新居房地产开发公司的办证人员对三台的政务服务质量和效率赞不绝口。
（何仲贵本报记者赵晓兰蒋秩宏）
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