12345及时办理市民反映的问题—— 餐饮店门口经营烧烤油烟扰民 整改
本报讯（记者邓娟）餐饮店门口经营烧烤油烟扰民、一业主在小区公共用地上搭房屋……近段时间，市民反映给市长热线的问题，经热线平台督促办理，相关部门及时调查处理，均得到有效解决。
反映：餐饮店门口经营烧烤油烟扰民
处理：整改
近日，高新区一位群众向12345反映，位于绵兴东路的某餐饮店，每天18时左右开始在其店铺门口经营烧烤，产生极大的油烟，严重影响附近群众正常生活。请相关部门调查处理。
高新区管委会接件后，立即要求相关执法部门调查处理。经查，群众反映的这家餐饮店在经营过程中确实有产生较大油烟及店外经营现象。对此，该部门执法人员对该餐饮店负责人进行了城市管理相关法律法规的宣传与教育，并当场督促其将经营用具搬至店内，同时要求其针对油烟问题进行整改，及时更换环保烤箱，并且不能出现店外烤制食物现象。下一步，高新区相关执法部门也会对该餐饮店的整改情况进行跟进，督促其尽快整改到位。
反映：一业主在小区公共用地上搭房屋
处理：要求尽快拆除
近日，绵阳城区一位市民向12345反映，位于绵阳城区西山东路40号一位住户，私自在自家的窗户下，占用公共用地搭建了一个木头房屋，严重影响周围居民生活。请有关部门调查处理。
市城管执法局接件后高度重视，立即安排执法人员调查核实处理。随即，城管执法人员会同涪城区工区街道办及所属社区工作人员到现场进行查看。经核实，该住户未经规划主管部门许可，擅自在自家房屋所在楼栋的6单元与7单元间1楼的公共区域，搭建了一处彩钢棚房，面积约2平方米，用于停放电动自行车。
针对现场调查了解的情况，城管执法人员立即向该业主依法下发了《责令改正通知书》，要求其尽快拆除搭建的彩钢棚房。下一步，城管部门将会同工区街道办及所属社区工作人员约谈该位业主，向其宣讲法律政策，劝其自拆；另一方面将严格按照法律程序，依法对其进行查处。
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